41歲第一次創(chuàng)業(yè)，曾絕望地要跳樓，如今公司月交易額已超1個億金融
2005年春節(jié)前夕，公司賬面上只剩下100萬，撐不了兩個月。就在此時，B輪融資也泡了湯，一位投資大佬說好的1000萬美元不見了蹤影！陳馳絕望到要跳樓。
他先后就職奇虎、酷訊和趕集，41歲第一次創(chuàng)業(yè)卻遭遇投資人毀約，好在此后4年一步一個腳印，硬是從旅游市場搶下一塊蛋糕，月均收入超過1個億！他就是小豬短租的創(chuàng)始人陳馳。
1974年，陳馳出生于四川成都。1998年華西醫(yī)大畢業(yè)后，就在附屬第二醫(yī)院做婦產(chǎn)科醫(yī)生。
這一做就是14年。你知道的，婦產(chǎn)科醫(yī)生經(jīng)常是黑白顛倒，沒日沒夜。累點(diǎn)倒不怕，關(guān)鍵是收入還低，工作了10多年連套房子都買不起。
看到身邊那些醫(yī)藥代表一個個富得流油，到了2002年，陳馳再也熬不下去了，一跺腳下了海，也做起了醫(yī)藥代表。
沒有想到，醫(yī)藥代表也不是那么好干，尤其要像三孫子一樣，低三下四求醫(yī)院，陳馳根本做不到。
轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2003年。一位朋友帶著陳馳闖進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，并進(jìn)入周鴻祎創(chuàng)辦的3721網(wǎng)站。由于介入得早，加上勤快，所以僅過了2年，陳馳就做到了3721西南大區(qū)的總監(jiān)。
路越走越寬，職位也是越升越高。此后，陳馳先后擔(dān)任奇虎、酷訊副總裁、趕集網(wǎng)副總裁。
這個時候，紅杉在美國投資了愛彼迎，“一手連接閑置房屋的房主，一手連接短期住宿需求的房客。”從此，全球短租市場迎來大爆發(fā)。
而作為趕集網(wǎng)的VC之一，紅杉也希望趕集網(wǎng)能嘗試垂直領(lǐng)域的發(fā)展，所以就有了螞蟻短租。
總經(jīng)理正是陳馳。
由于是內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，趕集網(wǎng)的流量、客戶、資金等資源都是共享甚至是免費(fèi)的，所以螞蟻短租起步很快，不到半年就發(fā)展了1萬多客戶。
但是，戰(zhàn)略的獨(dú)立性幾乎為零。董事會想做O2O，把線下的租客資源搬到線上，“帶動趕集網(wǎng)的發(fā)展。”但陳馳想做的是C2C，就是把個人房子放到平臺上給陌生人住。
讓城里人打開家門去接受陌生人？很多人覺得是陳馳是天方夜譚。
但他詳細(xì)研究了美國市場后，認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)只是時間問題，“一旦跨越鴻溝，將迎來爆發(fā)式增長。”事實(shí)上，愛彼迎最初的房源就是個人房東，“經(jīng)營者必須是個人，而不是商戶。”
不過，董事會要的是賺錢速度，而不是什么5年后的愿景。
道不同不相與謀。2012年5月，38歲陳馳從趕集辭職，開始了第一次創(chuàng)業(yè)，一同辭職的還有負(fù)責(zé)團(tuán)購業(yè)務(wù)的王連濤。
兩人聯(lián)合成立了“小豬短租”，商業(yè)模式其實(shí)很簡單，就是搭建平臺，讓有閑置房間的房東，把自己房子分享給另一個有需求的陌生人。
“房客在分享房東閑置空間的同時，還能分享住旅館所體會不到的人情味兒。”
這種思路在共享經(jīng)濟(jì)深入人心的今天，算不了什么，但是在2004年，確實(shí)很前衛(wèi)，也沒有幾個人看得懂。
好在有懂行的，晨興資本程宇聽說陳馳做短租，立馬有了興趣，“能否見面聊一聊？”就在海淀蘇州街的一個小茶館，倆人一聊就是5個小時，從住宿到旅游，從美國到中國，越聊越近乎。
結(jié)果一個星期后，800萬美金就到了賬。
不過，市場確實(shí)比預(yù)期難得多。當(dāng)時，陳馳手里有一個30多人的地推團(tuán)隊(duì)，之前都在國內(nèi)的很多大平臺都工作過，但是到了短租領(lǐng)域，卻發(fā)現(xiàn)根本派不上用場，“不知道誰是有閑置房間。”
個人的房源行不通，陳馳一著急就去廣州等省會城市找商住公寓。找了大半年，房源也拿下了一大把，可陳馳忽然發(fā)現(xiàn)自己跑偏了，“這不成了第二個趕集網(wǎng)嗎，哪里是C2C？”
與趕集網(wǎng)競爭，那不是找死嗎？于是，陳馳重新收縮防線， 放棄在商務(wù)酒店領(lǐng)域的突進(jìn)，將業(yè)務(wù)重新聚焦到北京、上海兩個城市。
2005年春節(jié)前夕，公司賬面上只剩下100萬，撐不了兩個月。就在此時，B輪融資也泡了湯，一位投資大佬說好的1000萬美元不見了蹤影！陳馳絕望到要跳樓。
大年三十，他回到家里，抱著妻子大哭一場！夫妻倆呆呆地坐在沙發(fā)上，一直睜眼到天亮。
“還在沙發(fā)上愣著干嘛，不去床上躺一會？”凌晨6點(diǎn)，妻子嗔怪。“沙發(fā)？”恍惚中，陳馳立馬來了精神。
的確，愛彼迎早期創(chuàng)始人就是把自己的房間和沙發(fā)拿出來分享，讓員工做房東，再說服鄰居做分享，一點(diǎn)一點(diǎn)積累早期的種子房東的。
于是，一個同事自家位于北五環(huán)天通苑一居室+一個沙發(fā)，就成了小豬短租網(wǎng)的第一個房源信息。
“臥室內(nèi)就一張沙發(fā)有人租嗎？”
沒有想到，那條應(yīng)急推出的沙發(fā)信息，竟然在24小時內(nèi)就以一天40元的價格被訂走。租客是一位安徽蕪湖的教師。春節(jié)前，她兒子來北京參加一個冬令營，隨行的她就選擇了40元一晚的沙發(fā)。
緊接著沙發(fā)短租的需求絡(luò)繹不絕，價格也與日遞增，60元、80元……
看來，從身邊人入手，從最容易說服的地方開始，踏踏實(shí)實(shí)積累房源和客戶的路子是走對了 。
于是，陳馳決定說服自己的母親，把成都家中一個50多平米的次臥拿來出租。沒想到母親一口回絕，“讓陌生人進(jìn)來住？不方便也不安全！”
確實(shí)啊，對于短租，最大的問題就是不信任！當(dāng)然，母親就是母親，看在兒子份上，最后還是把房子租了出去。
有意思的是，一個月后，母親的態(tài)度就發(fā)生了180度轉(zhuǎn)彎。那天，陳馳給母親打電話，母親卻說跟小劉在一起散步。“小劉是誰？”“就是那個來租我們家房子的學(xué)生，她還幫我一起照顧你爸。”
自此，母親就成了陳馳堅(jiān)定的支持者，還把這個賺錢的方法介紹給了自己的老同學(xué)。
“陌生人之間的關(guān)系像層紙，只要捅破了那層紙，一切便水到渠成。”
但是怎么捅破那層紙呢？陳馳自然有他的辦法。
首先是實(shí)名驗(yàn)證。實(shí)名驗(yàn)證是雙方的，房東與房客雙方都要出示身份證信息。
第二是房源驗(yàn)真。房東發(fā)布的房源，陳馳要求團(tuán)隊(duì)必須上門進(jìn)行實(shí)地考核、拍照，并錄入系統(tǒng)驗(yàn)證。
最后是建立信用體系。房客通過在線交易預(yù)訂短租房，可以對入住經(jīng)歷進(jìn)行點(diǎn)評，累計(jì)信用。
“4月21日，凌晨入住，房東劉伯伯好細(xì)心，他一直等著我們，還準(zhǔn)備了一些小吃，感覺就像回到家一樣……”一對從內(nèi)蒙古坐火車趕到北京看病的母女，在“小豬”網(wǎng)站上留言。
如此這般，很多小豬短租團(tuán)隊(duì)不僅分享出自己的房子，也鼓勵自己的親戚朋友在平臺上做房東，而親友們再告訴他們的親友。
到了2013年年底，陳馳就有了1000個房源！
為了吸引更多的房東加入，陳馳專門建立了一支300多人的團(tuán)隊(duì)，免費(fèi)為房間拍攝照片，為房東買房屋保險，還給房屋做軟裝。
甚至連房東在小豬網(wǎng)上的照片，陳馳也要管一管，“一個四五十歲的老爺們，穿個大背心照片就放到網(wǎng)站上，女性用戶來了誰敢選？”
到了2014年年底，小豬平臺房源突破12000套，覆蓋了全國160多個城市。
有了口碑之后，陳馳的重點(diǎn)就從房源轉(zhuǎn)移到了房客上。
這個時候，人脈發(fā)揮了做用，陳馳很快就獲得來自去哪兒、藝龍、趕集等平臺的流量支持。
其實(shí)，隨著自主游的普及，越來越多的人不愿意住酒店，“飯菜不合胃口，價格太高，沒有家的感覺......”
小豬短租就不一樣了。一家三口去北上廣深等一線旅游，哪怕住快捷酒店一個晚上的住宿費(fèi)也要300-400元，而在小豬短租上只花150-200元，就可以租一套50平米的短租房。
對于很多外地游客來說，不僅解決了住宿吃飯問題，還能得到當(dāng)?shù)厝俗畹氐赖娘L(fēng)土人情介紹，相當(dāng)于到親戚家做客。
一位80后在上海徐匯區(qū)花4000元租了一套兩室一廳60平米的房子，把其中一間臥室做了短租，租給到上海旅游、求學(xué)或者是做生意臨時歇腳的房客，“每個月可以帶來近3000元收入，感覺生活壓力減輕不少。”
陳馳自己在學(xué)院路有一套房子，他也拿出來做短租，3年里接待了400多名房客！
有位從秦皇島來陪女兒參加暑期班的房客，走了后，又邀請陳馳全家到她北戴河的小院里過了一個周末，然后還送了一箱葡萄酒。
到了2014年，“小豬”名氣越來越大，房東也遍布北上廣等大中型城市，每天預(yù)訂量約超過2000間。
不過，問題也隨之而來。好房子不夠多，入住體驗(yàn)不夠好，特別很多住慣了星級酒店的中高端用戶，對老舊的小區(qū)、沒有電梯的房子、美化后有點(diǎn)失真的圖片非常失望。
為此，陳馳在“真實(shí)”兩個字方面下了死功夫。比如，早期的房間照片習(xí)慣用大廣角，10平方米的客廳看起來像20平米，他要求照片重拍，目的就是還原最真實(shí)的照片！
緊接著，陳馳三步走，進(jìn)一步升級用戶體驗(yàn)！
第一步，啟用智能鎖。用了智能門鎖，房客付款后就會自動生成開門密碼，房客憑密碼開門，不需要人送鑰匙、辦理入住。
第二步，啟用小豬管家。小豬管家也就是保潔，必須經(jīng)過嚴(yán)格面試和培訓(xùn)，才能上崗。
她們類似滴滴司機(jī)，一旦搶單成功后，就會按照吸塵、擦洗、消毒等一套規(guī)范的流程，對地板、面盆、馬桶等進(jìn)行處理，套上封圈，并給臺卡填上日期，“讓房東省心，讓客人放心。”
第三步，引入芝麻信用。在2015年5月支付寶推出芝麻信用后，陳馳率先引入。作為房東，可以根據(jù)房客的信用情況來，決定要不要接訂單，而房客也可以據(jù)此來判斷是否租住。
隨著更多好房子、好照片、第三方點(diǎn)評、房東日記不斷在平臺分享，陳馳終于守得云開月明。
尤其是2016年下半年，共享經(jīng)濟(jì)突然爆紅，小豬短租就成了“風(fēng)口上的飛豬。”
2017年上半年，陳馳已經(jīng)在全國301個城市擁有超過10萬套房源，每天有4萬位游客入住，月交易額超過1個億。而陳馳的盈利模式只有一種，那就是向房東收取10%的提成。
目前“小豬”的用戶年齡集中在18歲-32歲之間，學(xué)生和小白領(lǐng)居多，接近50%的是旅行，10%是商務(wù)，另外40%是求職、求學(xué)或求醫(yī)等過渡性住宿需求。
面對成績， 陳馳異常清醒，“如果這是跳高比賽的話，我們剛剛過了起跳高度，只不過起的高度比較高，比賽沒有結(jié)束，才剛剛開始。”
確實(shí)，2016年10月，攜程、去哪兒將旗下民宿業(yè)務(wù)并入途家；而美國的愛彼迎也進(jìn)入中國市場，短租市場戰(zhàn)役即將打響，那將是一場馬拉松！
“在自己的賽道上，腳踏實(shí)地的做事，摒棄浮躁的心態(tài)，耐得住寂寞，方能成功。”讓我們祝福陳馳。
來源| 微信公眾號：碩士博士圈
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