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1 文 | 蕭田 如果說2023年是生成式AI元年，那么2024年則被業(yè)界展望為AI手機(jī)元年。 去年至今，華為，小米、OV等手機(jī)廠商先后宣布自研AI大模型，并將大模型“修剪”至合適的大小裝進(jìn)手機(jī)，讓其在手機(jī)上“跑起來”。 而在這之中，最高調(diào)的莫過于OPPO。 繼1月8日發(fā)布搭載安第斯大模型的Find X7后。每年例行的《致OPPO伙伴們一封信》當(dāng)中，OPPO公司創(chuàng)始人陳明永反復(fù)提了一個(gè)關(guān)鍵詞：AI。他認(rèn)為，AI手機(jī)將會(huì)是功能機(jī)、智能手機(jī)之后，手機(jī)行業(yè)的第三個(gè)階段。 隨后2月份，OPPO召開了AI戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，明確了AI手機(jī)的四大特征，并開放AI開發(fā)工具，號(hào)召開發(fā)者們一起做AI應(yīng)用。 在劉作虎看來，“AI手機(jī)將是繼功能機(jī)、智能機(jī)之后，手機(jī)行業(yè)的第三個(gè)重大的變革階段”，也因此，“AI手機(jī)時(shí)代下，手機(jī)行業(yè)和用戶體驗(yàn)都將迎來革命性的變化。” 面對(duì)即將更替的時(shí)代，OPPO選擇積極擁抱未來，直接宣布關(guān)于AI的戰(zhàn)略展望，無疑是想要快人一步。 但是沒有人能回答，已經(jīng)做足了噱頭的AI手機(jī)，OPPO什么時(shí)候真正拿出來？一年？?jī)赡旰螅坎恢馈?/strong> 很顯然，陳明永只是想告訴市場(chǎng)和消費(fèi)者，OPPO現(xiàn)在要和AI手機(jī)畫等號(hào)了——搶占心智比什么都重要，先對(duì)著話筒喊話，反正AI手機(jī)就是高級(jí)，至于長什么樣？說了你們也聽不懂。 過去幾年，各家手機(jī)品牌卷快充、卷攝影，卷折疊屏，卷高刷……終于將消費(fèi)者平均換機(jī)時(shí)間提升到了3年。但如何把時(shí)間再縮減，始終是一個(gè)瓶頸。 去年開始，AI端側(cè)大模型這個(gè)顯得新鮮的概念，搭載在了各家機(jī)型上，其展現(xiàn)的智慧能力為智能手機(jī)行業(yè)帶來了更多可能性。 這是一場(chǎng)圍繞用戶體驗(yàn)的未來之戰(zhàn)，很可能實(shí)現(xiàn)手機(jī)功能和體驗(yàn)的革命性突破，有望引發(fā)新一輪換機(jī)潮。 所有手機(jī)廠商不約而同選擇押注AI手機(jī)。 但OPPO的緊迫感無疑是最強(qiáng)的： 一方面，源自市場(chǎng)表現(xiàn)逐漸下滑的焦慮。 根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，OPPO的全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額在2020年以來就呈下滑趨勢(shì)，隨后盡管有所反彈，但并沒有止住整體出貨量縮減，其市場(chǎng)份額也進(jìn)一步被蠶食。 2023年前三季度，OPPO的市場(chǎng)份額分別為10.2%、9.6%、8.9%，到第四季度，OPPO再次跌出全球前五，取而代之的是專攻海外市場(chǎng)的“非洲手機(jī)之王”傳音。2023年底，各方數(shù)據(jù)均預(yù)測(cè)全球智能手機(jī)市場(chǎng)即將回暖，出貨量同比由降轉(zhuǎn)增，而OPPO卻以穩(wěn)定的跌勢(shì)在市場(chǎng)中逐漸掉隊(duì)。 另一方面，OPPO可能只剩下手機(jī)了。 歷數(shù)國內(nèi)知名手機(jī)廠商，無不有一條完整的IoT業(yè)務(wù)鏈。小米從2013年就開始布局IoT，到2020年基本初具規(guī)模，2023年第二季度，小米IoT業(yè)務(wù)營收增長了12%。無獨(dú)有偶，華為更是提出一個(gè)主機(jī)控制家庭物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和N套系統(tǒng)的全屋智能整合方案。 而OPPO的生態(tài)化一直是短板。 前幾年，OPPO的IoT業(yè)務(wù)板塊一直處于虧損狀態(tài)，OPPO在2021年將IoT事業(yè)部改組為IoT事業(yè)群，分別成立了穿戴、智能顯示和音頻三個(gè)事業(yè)部，自負(fù)盈虧，但即便是這樣，也沒能扭轉(zhuǎn)乾坤。 市場(chǎng)份額接連下滑，在行業(yè)IoT發(fā)展上一再落后，OPPO總要尋找新的出路。 從智能手機(jī)時(shí)代到AI手機(jī)時(shí)代，AI手機(jī)將會(huì)以何種形式顛覆當(dāng)下的手機(jī)市場(chǎng)，沒有人有清晰的答案，但肯定的是，這種顛覆極有可能是一夜之間。
在這場(chǎng)新的技術(shù)角逐中，市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，留給OPPO掙扎的空間和時(shí)間都非常有限。對(duì)OPPO而言，押注AI手機(jī)不僅是放手一搏，更是一場(chǎng)自救。 為了扭轉(zhuǎn)市場(chǎng)頹勢(shì)，OPPO不是沒有做過努力。 這幾年開始，OPPO正試圖調(diào)整定位與形象——一邊接連突然出現(xiàn)在海外各大體育賽事中，例如AC米蘭足球隊(duì)，法國網(wǎng)球公開賽，溫布利網(wǎng)球公開賽和歐洲冠軍杯；另一邊放棄夫妻店，轉(zhuǎn)向入駐商業(yè)圈層，面積超過660平方米的形象旗艦店越來越多。
但OPPO的高端之路走的并不順利。 去年，OPPO曾推出過Find X6、Find N2等高端機(jī)型，但銷量始終不慍不火。據(jù)市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)Counterpoint Research數(shù)據(jù)，2023年，華為、小米、三星逐漸侵蝕了蘋果的高端機(jī)市場(chǎng)，均有所上升，但OPPO在高端市場(chǎng)中仍維持1%的份額不變。 此背景下，OPPO再提AI手機(jī)戰(zhàn)略值得玩味。 行業(yè)普遍認(rèn)為，在AI徹底改變我們生活之前，隨身攜帶、小巧輕便的手機(jī)的確是普及AI的理想載體。 縱觀OPPO的崛起，離不開兩方面的布局，一是渠道，二是營銷。 渠道的下沉讓OPPO就像街邊小賣鋪一樣，讓很多不擅長網(wǎng)購的中老年群體輕易觸及；隨處可見的綜藝贊助與廣告，又讓OPPO在中下游市場(chǎng)所向披靡。 理論上來說，搶先將AI手機(jī)與自身做捆綁，對(duì)高端化無異于錦上添花。但實(shí)際上，與業(yè)界廠商對(duì)AI手機(jī)一片火熱不同，消費(fèi)市場(chǎng)的冷遇，或?qū)⒔oOPPO潑了一盆冷水。 在OPPO門店內(nèi)，F(xiàn)ind X7系列的每一張海報(bào)等宣傳物料上，均標(biāo)有“更智慧的AI大模型”等宣傳語，但AI既不是店員的推銷重點(diǎn)，也很難吸引到用戶專門為該機(jī)型的AI功能買單。 店員的解釋是，這兩年AI經(jīng)常用到宣傳里，消費(fèi)者可能都已經(jīng)對(duì)這些用詞無感了。而顧客主要關(guān)注的仍然是拍照、芯片、屏幕這些方面，“我們會(huì)主動(dòng)向顧客介紹AI功能，但很少有人會(huì)感興趣，現(xiàn)在AI的吸引力還不夠強(qiáng)。” 消費(fèi)者的解釋是，現(xiàn)階段AI手機(jī)和其他手機(jī)沒有顯著差別，“好像沒有什么特別的功能，我平時(shí)也用不上。” 從行業(yè)來看，雖然AI加持下的手機(jī)正在逐漸強(qiáng)大，但只靠手機(jī)廠商對(duì)硬件和系統(tǒng)級(jí)功能的升級(jí)，其功能體驗(yàn)還談不上“顛覆式”。 畢竟，iPhone 4火遍全球，不是因?yàn)樘O果四處嚷嚷自己是“智能手機(jī)”，而是消費(fèi)者真的很想玩水果忍者和憤怒的小鳥。 但對(duì)于一向重營銷的OPPO來說，當(dāng)AI手機(jī)并沒有給消費(fèi)者帶來實(shí)質(zhì)性的硬貨，還有什么能夠支撐自身的高端化戰(zhàn)略？畢竟留給OPPO的時(shí)間也不多了。 從智能手機(jī)代替功能機(jī)的歷史來看，AI手機(jī)想要代替智能手機(jī)，硬件和軟件需要齊頭并進(jìn)。 AI手機(jī)的基礎(chǔ)是大模型，目前手機(jī)廠商布局大模型，主要采用兩種路徑，一是以端側(cè)計(jì)算的模式，二是端側(cè)和云端兩條路徑并行。 廠商們致力于自研大模型，且努力將大模型部署在手機(jī)上，就是所謂的端側(cè)大模型。相比于端側(cè)大模型，云端大模型成本高昂，且存在隱私安全等問題。 而手機(jī)端側(cè)大模型雖然能更好地進(jìn)行個(gè)人數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)以及本地?cái)?shù)據(jù)的處理，但對(duì)當(dāng)前手機(jī)的硬件、功耗等提出了更高的要求。 僅以硬件為例，據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)IDC報(bào)告中將AI手機(jī)劃分為硬件賦能AI手機(jī)以及新一代AI手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)來看，目前僅有搭載蘋果A17 Pro、聯(lián)發(fā)科天璣9300和高通驍龍 8 Gen 3等三款SoC的手機(jī)才能被定義為新一代AI手機(jī)。 因此，現(xiàn)階段的AI手機(jī)，在硬件層面都依賴于上游芯片供應(yīng)鏈給出的“門票”，唯有在應(yīng)用和生態(tài)的軟件層面才有自己發(fā)揮的一席之地。
當(dāng)年，iPhone之所以能脫穎而出，除了驚艷的硬件設(shè)計(jì)之外，更離不開“憤怒的小鳥們”。當(dāng)下，AI手機(jī)的探索歸根到底還是在真正意義上的殺手級(jí)應(yīng)用上。 而打造一個(gè)AI超級(jí)應(yīng)用，更需要一塊肥沃的土壤，即生態(tài)。 然而，AI手機(jī)的生態(tài)運(yùn)營，又跟此前的智能手機(jī)生態(tài)不太一樣。AI手機(jī)的生態(tài)將不再局限于專業(yè)的開發(fā)者，而是降低AI應(yīng)用的開發(fā)門檻，形成類似OpenAI的GPTs共創(chuàng)生態(tài)。 在AI轉(zhuǎn)型會(huì)上，OPPO提出了“1+N智能體生態(tài)戰(zhàn)略”。 該戰(zhàn)略的“1”指的是OPPO的超級(jí)智能體（可以理解為AI能力），而“N”則代表著基于OPPO AI Pro智能體開發(fā)平臺(tái)所賦能的全新智能體生態(tài)。通過AI Pro智能體開發(fā)平臺(tái)，普通用戶無需掌握專業(yè)的編程技能，即可通過零代碼的自然語言交互，快速生成專屬于用戶個(gè)人的個(gè)性化AI智能體。 這使得AI智能體的開發(fā)更加全民化，實(shí)現(xiàn)“人人都是開發(fā)者”的AI智能體生態(tài)圖景。 在OPPO提出的設(shè)想里，更容易的功能開發(fā)，也就意味著在AI手機(jī)生態(tài)中，將會(huì)爆發(fā)更多具有想象力的AI應(yīng)用。 但這一前提是，唯有基礎(chǔ)的手機(jī)用戶足夠多，才能最終把生態(tài)建設(shè)的足夠豐富。 由此可見，AI手機(jī)進(jìn)化的決定權(quán)，不在于OPPO現(xiàn)在努力的程度，而在過去的努力程度，在智能機(jī)時(shí)代，沒有勤懇開荒的OPPO，又何談在AI時(shí)代彎道超車呢？ 也許我們想多了，AI手機(jī)戰(zhàn)略，對(duì)于一些品牌來說，只是又一場(chǎng)葉公好龍而已——2024年，當(dāng)我們打開OPPO的新手機(jī)，上面依然裝著一堆美團(tuán)、滴滴、攜程之類的預(yù)裝APP。