理想汽車(chē)向上海MEGA起火事故車(chē)主致歉 并宣布召回同批次車(chē)輛快訊
理想方面還表示會(huì)為召回范圍內(nèi)車(chē)輛的動(dòng)力電池和前電機(jī)控制器提供一項(xiàng)延長(zhǎng)保修權(quán)益,對(duì)事故車(chē)同批次所有的理想MEGA 2024款車(chē)輛進(jìn)行安全檢測(cè)與更換維修,與事故車(chē)輛同批次的理想MEGA 2024款車(chē)中。
【TechWeb】11月1日消息,上周四深夜,一輛行駛中的理想MEGA,在沒(méi)有碰撞的情況下,在上海市閔行區(qū)漕寶路上突然起火,火苗竄起、濃煙吞噬車(chē)身,兩名乘員連滾帶爬逃出,車(chē)輛在短短10秒內(nèi)變成火球,最終這輛售價(jià)超50萬(wàn)的新能源MPV燒成空架,車(chē)主逃生時(shí)連物品都來(lái)不及取。

在這一事故發(fā)生之后,理想汽車(chē)官方回應(yīng)稱(chēng)事故中車(chē)門(mén)解鎖功能正常,駕駛員與乘客均安全撤離,公司已派專(zhuān)人處理并承諾根據(jù)調(diào)查結(jié)果推進(jìn)后續(xù)工作。
在事故發(fā)生一周之后,理想汽車(chē)公開(kāi)發(fā)文給出了回應(yīng),他們周五下午在官方微博及官方公眾號(hào)上發(fā)文,向車(chē)主表示誠(chéng)摯的歉意,并宣布召回同批次的車(chē)輛。
理想汽車(chē)在官方微博和官方公眾號(hào)上表示,事件發(fā)生后,他們第一時(shí)間與車(chē)主取得聯(lián)系,積極配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展調(diào)查工作,但由于事故車(chē)輛需要用戶(hù)、消防及相關(guān)機(jī)構(gòu)共同完成勘驗(yàn)與檢測(cè),這一過(guò)程必須遵循嚴(yán)格的程序,耗時(shí)較長(zhǎng),截至目前,尚未形成最終的技術(shù)結(jié)論。
對(duì)于這一事故,理想汽車(chē)方面表示,在事故發(fā)生之后,他們也立即展開(kāi)內(nèi)部調(diào)查與分析,并對(duì)云端預(yù)警系統(tǒng)記錄和專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)證數(shù)據(jù)進(jìn)行了復(fù)核,結(jié)果顯示,與事故車(chē)輛同批次的理想MEGA 2024款車(chē)中,由于該批次冷卻液防腐性能不足,特定條件下會(huì)導(dǎo)致冷卻回路中動(dòng)力電池和前電機(jī)控制器的冷卻鋁板腐蝕滲漏,導(dǎo)致車(chē)輛出現(xiàn)故障燈點(diǎn)亮、動(dòng)力受限及無(wú)法上電的情形,極端情況下會(huì)造成動(dòng)力電池?zé)崾Э兀嬖诎踩[患。
理想汽車(chē)方面還表示,安全始終擺在他們的首位,本著對(duì)用戶(hù)安全高度負(fù)責(zé)、對(duì)潛在隱患零容忍的原則,他們已主動(dòng)向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案召回計(jì)劃,對(duì)事故車(chē)同批次所有的理想MEGA 2024款車(chē)輛進(jìn)行安全檢測(cè)與更換維修。他們將全力以赴排查并消除每一處風(fēng)險(xiǎn),確保隱患清零,堅(jiān)決守護(hù)每一位用戶(hù)的用車(chē)安全。
對(duì)于將召回的MEGA車(chē)輛,理想汽車(chē)方面表示是生產(chǎn)日期在2024年2月18日至2024年12月27日期間的理想MEGA 2024款,共11,411輛,他們會(huì)從11月初陸續(xù)啟動(dòng)邀約,及時(shí)安排車(chē)輛到店進(jìn)行安全檢測(cè)與更換維修,他們將為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)更換冷卻液、動(dòng)力電池及前電機(jī)控制器,單臺(tái)車(chē)施工約為1個(gè)工作日。
對(duì)于將召回的MEGA車(chē)輛,理想方面還表示會(huì)為召回范圍內(nèi)車(chē)輛的動(dòng)力電池和前電機(jī)控制器提供一項(xiàng)延長(zhǎng)保修權(quán)益,基于已有的8年或16萬(wàn)公里標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保基礎(chǔ)上延長(zhǎng)2年或4萬(wàn)公里,等同于10年或20萬(wàn)公里保修;延保權(quán)益跟隨車(chē)輛,即車(chē)輛在所有權(quán)轉(zhuǎn)移后,依然享有此延保權(quán)益。
在官方微博和官方公眾號(hào)上,理想汽車(chē)還回應(yīng)了公眾關(guān)注的一些問(wèn)題,包括事故里電池爆燃是否是電芯問(wèn)題;事故發(fā)生后,二排電滑門(mén)是否可以正常開(kāi)啟;以后如何避免此類(lèi)事故發(fā)生等。
以下為理想汽車(chē)回應(yīng)全文:






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