微博處罰造謠賬號只是”罰酒三杯“？互聯網+
微博平臺針對謠言賬號的懲戒方式，對傳謠博主無處罰手段……微博平臺的這一波處置，微博平臺在懲治網絡謠言時。
1月11日，一則#近視眼從800度降到100度的過程#話題登上微博熱搜榜第一位。有博主稱通過“視覺恢復的閃現技巧”可逐漸恢復視力。在9個小時時間內，該話題達到2.4億閱讀量，6.2萬討論量。
不過，遺憾的是，相關內容實際上是偽科普。專家稱，在目前的醫(yī)療條件下，沒有哪種醫(yī)療手段能真正的大幅逆轉眼軸。
“中央網信辦舉報中心”1月15日在微信公眾號上也發(fā)布文章，對該則消息進行了辟謠。不過，“造謠張張嘴，辟謠跑斷腿！”即使是此前在微博造成如此巨大影響，澄清辟謠的消息卻無法再登上微博熱搜榜，讓更多人知曉真相。
再來微博檢索#近視眼從800度降到100度的過程#這則不實話題，發(fā)現話題頁并無主持人。而話題貢獻榜前列的@懶貓-菇涼 @深圳張逸軒 等博主的熱貼至今仍停留在頁面，微博平臺不僅沒有對傳謠博主做懲戒措施，甚至連刪除不實信息，添加“辟謠”標簽的舉動也沒有做。
對有流量的假消息大力推，對真相到來時卻視若無睹，對造謠的熱帖不加處置，對傳謠博主無處罰手段……微博平臺的這一波處置，著實讓人難以理解。
不過，結合近期“北京首鋼女高管囂張開除員工”、“胡歌資助的女孩成了中科院博士”等不實謠言事件，已經不難看出，微博平臺在懲治網絡謠言時，有“罰酒三杯”之嫌。
1.微博平臺的懲戒手段成擺設？
近日，“北京某高管囂張開除員工”事件引發(fā)輿論熱議，涉事公司最終名譽掃地，被眾多網友唾棄。
不過，該起事件還出現“無辜中槍者”。囂張的女高管最初被懷疑來自北京首鋼，眾多憤怒的網友聲討首鋼，對企業(yè)形象造成重大影響。而早期將此事與#北京首鋼#關聯的 @跨過海峽解放臺灣 @城與喬木荒 等大V博主，似乎并未受到平臺處罰，目前這些賬號依舊能正常發(fā)博。更讓人氣憤的是，有網友質疑@跨過海峽解放臺灣 ：提出“首鋼要追究法律責任你”，該博主自認為是轉載的別人的，還囂張回復一句：“好怕怕”。
而半個月前的#胡歌資助的女孩成了中科院博士#事件，被胡歌方面辟謠。該事件中，有大V疑似造假傳謠，也鮮見微博的處罰動作。其中的熱門帖400+轉發(fā)、600+評論、2w+點贊，發(fā)帖人@浪里在逃磕學家 為950w粉絲娛樂大號。即便評論中有眾多質疑，但此謠言帖依然保留至今，未見本人刪除。微博的操作僅僅是將微博標注為“搬運內容”。面對謠言，如此不作為，是微博管理的失控，還是有意縱容？
一方面是謠言對企業(yè)和名人的巨大傷害，一方面卻是平臺方懲治的無作為，難道微博平臺沒有相應的管控措施？事實并非如此。
2021年05月27日起施行的《微博社區(qū)公約》顯示，站方通過不實信息投訴產品、媒體政務辟謠共治平臺及#微博辟謠#平臺三種手段對不實信息進行治理。
該公約第十五條還規(guī)定，站方通過主動發(fā)現及接受用戶投訴等途徑發(fā)現違規(guī)行為，完成真實身份驗證的用戶可使用微博的線上投訴功能。違規(guī)處理包括：內容處理和賬號處理。內容處理包括但不限于：刪除、屏蔽、禁止被轉發(fā)、禁止被評論、限制展示、標注等。賬號處理包括但不限于：禁止發(fā)布微博和評論、禁止被關注、禁止修改賬號信息，限制訪問直至關閉、注銷賬號等。
針對傳謠內容，微博能夠采取的辦法很多，內容層面包括刪除、屏蔽、禁止被轉發(fā)等。針對賬號，嚴厲一點的包括限制訪問直至關閉、注銷賬號等。但是，在上述幾起輿情事件中，微博站方選擇了不作為，或者增加“標注”這些最“溫柔”的手段。
2.熱搜榜“掛”企業(yè)名字賺流量？
“高管囂張開除員工”事件背后，還有一個微博慣常的操作套路：將企業(yè)名字推上熱搜。1月7日晚，女高管事件發(fā)酵時，#北京首鋼#話題詞被推上熱搜，熱搜榜最高第五位，在榜時長3.2小時，總閱讀量6.2億。大部分網友的第一反應，首鋼怎么了？等點開頁面看到內容后，就直接和傳言掛鉤了。
這一操作路子的巧妙之處在于，微博并未明說企業(yè)和謠言的關系，讓網友自己去討論。出了問題，還可以方便甩鍋。企業(yè)方受了傷害，還啞巴吃黃連，有苦難言。去年6月，引起輿論嘩然的“仁濟醫(yī)院醫(yī)生嫖娼”謠言事件，也能看到“掛企業(yè)名字”的操作手段。
該事件經查實為實習生造謠，警方也進行了辟謠。而在輿論發(fā)酵的當晚，#仁濟醫(yī)院#話題詞在榜時長203分鐘，話題詞基本也是謠言的集散地，幾乎將醫(yī)院醫(yī)生和嫖娼掛鉤。
除了企業(yè)，遇到名星的謠言時，明星的名字也會立刻被掛上熱搜賺流量。11月3日，微博出現李連杰去世的謠言，#李連杰#的名字立刻被掛上熱搜長達447分鐘。雖然有辟謠的聲音，但是這并不能妨礙明星單條熱詞的瘋狂傳播。
在費玉清病危的謠言傳播中，也見到微博站方這樣的操作路徑。辟謠熱搜下去了，單獨再來個本人的話題詞，繼續(xù)吸收流量。
如果明知道是一個惡意的謠言，從減少企業(yè)或者明星的負面影響的角度出發(fā)，應該主動將事件降溫，或者單純把辟謠的熱搜詞留著就夠了，不應該莫名其妙再掛名字故意制造懸疑。而微博這一操作路徑，不能不讓人懷疑，是不是為了流量而刻意傳謠？
3.微博熱搜榜辟謠題材為何這般多？
通過檢索發(fā)現，2023年10月-12月，微博熱搜榜加掛“辟謠”字眼的話題詞超過41次。其中不乏“名人去世”、“名人被抓”、“醫(yī)生嫖娼”等影響非常惡劣的謠言事件。乍一看，微博管理員似乎在積極對不實信息進行澄清，但是，往深去思考，到底是誰在造謠，這些造謠的人都進行懲處了嗎？是不是平臺對造謠的處置太“輕拿輕放”，造成造謠的人越來越多，害得名人和企業(yè)忙著辟謠？有些謠言本身是不是有縱容的痕跡？
（微博熱搜榜2023年12月涉“辟謠”話題詞）
中央網信辦2022年曾部署開展“清朗·打擊網絡謠言和虛假信息”專項行動，要求平臺方堅持分類研判處置、加大溯源追責力度、健全完善辟謠機制、壓實平臺主體責任。
其中提到，要督促網站平臺加強技術手段建設，提升溯源能力，對首發(fā)謠言和虛假信息的平臺賬號，視問題性質進行處置處罰，強化源頭遏制。要制定完善網絡謠言和虛假信息處置處罰細則，根據嚴重程度、是否首發(fā)、轉發(fā)次數等維度，視情采取警告、禁言、永久封禁等措施。要對首發(fā)惡劣謠言、多次傳播謠言、利用謠言進行惡意營銷炒作的賬號主體，納入黑名單管理，情節(jié)特別嚴重的，全網禁止注冊新賬號。
對照網信辦的要求來看，微博平臺針對謠言賬號的懲戒方式，有“罰酒三杯”的嫌疑。
大鵬的電影《保你平安》中，過世女孩韓露被人造謠從事不正當職業(yè)，死后被人遷墳，謠言傳的滿城風雨。最終，男主憑借自己的力量費盡心機為韓露辟謠，發(fā)現謠言的源頭，竟然是一個超級網蟲為了博眼球，賺取9.9元的網文付費來編造的。
電影中，有男主去努力尋找謠言源頭，澄清真相。現實中，又該如何杜絕謠言，減少對他人的傷害？個人認為，只能把每一次的謠言事件捋清楚，讓“首發(fā)謠言”和“重要傳播者”都得到懲戒，才能警醒他人，避免下一次傳謠的發(fā)生。
這一點，微博平臺應該多做努力了！
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