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2020年一場突如其來的疫情，使得很多行業(yè)經(jīng)營困難，但卻給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來諸多利好。比如，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)就大受裨益。

5月21日1藥網(wǎng)發(fā)布財報。財報顯示，2020年Q1凈收入15.76億元，較去年同期同比增長140%，增長了1.4倍。1藥網(wǎng)的營收暴增，既受益于疫情影響，又和1藥網(wǎng)完善的“醫(yī)+藥”互聯(lián)網(wǎng)一站式服務(wù)分不開。

盡管1藥網(wǎng)在疫情下營收增長迅猛，但仍處于虧損狀態(tài)。此外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療本身“高成本、難盈利”的特性，使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥公司普遍處于虧損狀態(tài)，而行業(yè)競爭又加劇了這種困局，使得1藥網(wǎng)未來發(fā)展面臨巨大的挑戰(zhàn)。

疫情之下，B2B成營收主力

疫情之下，2020年的財報相較于往年有些不同尋常。1藥網(wǎng)財報顯示，2020年第一季度凈收入為15.76億元，較去年同期增長140.3%。其中，B2B業(yè)務(wù)凈收入12.79億元，同比增長178.4%，占總收入81.2%。1藥網(wǎng)營收較去年同期增長1.4倍，疫情對醫(yī)藥行業(yè)的影響可見一斑。

疫情期間，醫(yī)藥成了人們最受關(guān)注的話題，口罩、手套、酒精等醫(yī)藥用品也成了抗疫的必備用品。這次疫情的影響一直持續(xù)到現(xiàn)在，對人們的生活產(chǎn)生了深刻影響，并一定程度上改變了人們的生活和購物的方式。比如，因為這次疫情，人們逐漸形成了良好的疫情防護習慣。

伴隨著這一變化，醫(yī)藥行業(yè)迎來了歷史性機遇，醫(yī)藥銷售額開始迅猛增長。據(jù)詳細數(shù)據(jù)顯示，疫情期間1藥網(wǎng)APP用戶增長人數(shù)超過500%，慢病新用戶增長超過300%。其中，1藥網(wǎng)的營收主力B2B業(yè)務(wù)在疫情下表現(xiàn)尤其突出。

B2B業(yè)務(wù)一直為1藥網(wǎng)營收作出了重要貢獻。2020年第一季度1藥網(wǎng)B2B業(yè)務(wù)在總營收中的占比高達81.2%，而在2019年第一季度，1藥網(wǎng)B2B業(yè)務(wù)凈收入達4.6億元，占總營收的69.2%，其B2B業(yè)務(wù)較2019年同期增長178%。

B2B業(yè)務(wù)可以說是1藥網(wǎng)實踐其互聯(lián)網(wǎng)思維和模式理念的重要體現(xiàn)，通過網(wǎng)站或移動客戶端等渠道和客戶緊密結(jié)合，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在疫情期間，1藥網(wǎng)采用互聯(lián)網(wǎng)模式展開的“醫(yī)+藥+支付”一站式服務(wù)發(fā)揮了重大作用。

“醫(yī)+藥+支付”強力抗疫

抗疫期間，國家衛(wèi)健委多次發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診療文件，肯定了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在疫情期間發(fā)揮的積極作用。例如北京市新增的新冠肺炎在線咨詢平臺，共有5家醫(yī)院299名醫(yī)護人員入駐，為患者提供新冠肺炎在線問診、開處方、送藥上門等服務(wù)。

疫情的影響下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療成了抗疫“主力軍”。一方面，1藥網(wǎng)在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥健康”新經(jīng)濟模式下建立的“醫(yī)+藥+支付”一站式服務(wù)模式，能夠解決醫(yī)藥流通行業(yè)抵消不透明、醫(yī)療資源緊張等問題，更高效的為客戶提供醫(yī)藥健康服務(wù)需求，受到了市場歡迎。

另一方面，“醫(yī)+藥+支付”的模式也是未來醫(yī)藥市場發(fā)展的趨勢。1藥網(wǎng)的執(zhí)行董事長于剛表示，1藥網(wǎng)致力于組建“醫(yī)+藥+支付”一站式閉環(huán)服務(wù)，使用互聯(lián)網(wǎng)線上診療的工作方式，省去了掛號、看診等流程的時間，實現(xiàn)了一站式服務(wù)閉環(huán)。

相較于傳統(tǒng)就醫(yī)模式，“醫(yī)+藥+支付”模式具有高效、醫(yī)療資源分配更平均等優(yōu)勢，極大地縮小了因為診療效率、醫(yī)療資源等差異給患者帶來的不便，使得醫(yī)療更具普惠性。得益于模式優(yōu)勢，1藥網(wǎng)在抗疫工作中各項表現(xiàn)出色。

疫情期間，1藥網(wǎng)在“互聯(lián)網(wǎng)+IT”技術(shù)的基礎(chǔ)上，打造治療、處方、購藥的一站式服務(wù)。患者只需要在互聯(lián)網(wǎng)上診療，服務(wù)醫(yī)師根據(jù)病情開處方，隨后通過1藥網(wǎng)線下藥店配送處方藥品。

1藥網(wǎng)的“醫(yī)+藥+支付”一站式服務(wù)模式，不僅為抗疫工作貢獻了一份力量，同時也借助疫情期間暴漲的醫(yī)藥需求，為Q1營收增添了助力。然而，在華麗的財報數(shù)據(jù)背后，難掩1藥網(wǎng)持續(xù)虧損的財務(wù)困局。

身陷虧損困局

盡管營收迅猛增長，但1藥網(wǎng)依舊處在虧損中。2020年Q1虧損為1.246億元，去年同期為1.185億元，同比虧損有所擴大。縱觀1藥網(wǎng)近兩年的財報，會發(fā)現(xiàn)其在近兩年都處于虧損狀態(tài)。2019年凈虧損5億元，2018年凈虧損3.8億元。

1藥網(wǎng)的財務(wù)虧損，主要原因是銷售成本過高。2020年第一季度的財務(wù)報表中，凈收入15.76億元，營業(yè)成本和支出為16.9億元。其中，產(chǎn)品消費成本為14.9億元，占營業(yè)成本的93%。1藥網(wǎng)營業(yè)成本如此高額的背后，是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺“高成本、難盈利”的困局。

首先是問診費用的問題。雖然國內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)費價格已經(jīng)比較低，但患者仍然沒有支付診費的意愿，這也就導致了一些一流醫(yī)院不愿加入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式。

其次，醫(yī)療服務(wù)平臺賣藥轉(zhuǎn)化率極低是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療盈利困難的主要原因。奇虎360公司CEO陳華談到，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從“醫(yī)”（指醫(yī)療服務(wù)平臺）向“藥”（指藥品銷售）轉(zhuǎn)化的時候，轉(zhuǎn)化率甚至只能達到個位數(shù)，其盈利難度可見一斑。

由于這個原因，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療普遍難以盈利，1藥網(wǎng)虧損問題也就不難理解。雖然受益于這次疫情的影響，1藥網(wǎng)的經(jīng)營虧損從去年16.2%降至7.2%，虧損狀況有所改善。但1藥網(wǎng)想要扭虧為盈，仍面臨很大的挑戰(zhàn)。

前行不易

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療除了盈利困難的問題，也深受技術(shù)問題、信息問題困擾。1藥網(wǎng)組建的“醫(yī)+藥+支付”一站式服務(wù)模式，就存在患者電子信息病例難以完整傳輸?shù)膯栴}，病人可能并不清楚自己的全部病史，因而給醫(yī)生診療造成一定的阻礙。

相較于其他行業(yè)，醫(yī)療行業(yè)更加重視安全問題。如果因為個人信息不夠完整，導致醫(yī)師診斷失誤，將對患者的健康造成難以預測的影響。因此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療要想進一步發(fā)展，患者的病例信息系統(tǒng)必須進一步完善。

此外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場競爭也非常激烈。平安好醫(yī)生、京東健康、阿里健康這些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療巨頭一直在爭奪市場，力求在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場占得更多份額。相較于這些巨頭，1藥網(wǎng)雖然起步早，但背后缺乏像阿里這樣強力的支持者，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這個堪稱“燒錢”的行業(yè)，1藥網(wǎng)面臨的形勢更加嚴峻。

雖然這次疫情使1藥網(wǎng)營收暴漲，部分緩解了營收壓力。但隨著疫情逐漸緩解，醫(yī)藥用品消費步入正常，1藥網(wǎng)要繼續(xù)保持這種營收增勢，就面臨著更多變數(shù)。

同時，在醫(yī)藥企業(yè)紛紛入局創(chuàng)新藥的形勢下，處在虧損之中的1藥網(wǎng)未來面臨的的挑戰(zhàn)只會更加巨大。