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流量見頂、品類擴張,得物為何不得不“變”?互聯網+

藍莓財經 2025-03-19 16:51
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導讀

中國電商市場規模已突破15萬億元而綜合電商平臺的增長勢頭明顯強于垂直電商,與綜合電商平臺硬碰硬,得物試圖在新品類中延續鑒定基因。

得物曾經憑借球鞋文化的熱潮和年輕消費群體的崛起,精準踩中風口,又通過“正品鑒定”這一獨門絕技,在垂直電商領域殺出一條血路。然而,風向變了,潮鞋市場的黃金時代漸行漸遠。如今的得物,已經不再是那個只賣限量版球鞋的“潮玩圣地”,而是一個可以讓你9元買一包衛龍辣條,也能12800元入手英偉達RTX5080顯卡的“全能選手”。從飛天茅臺到SK-II神仙水,再到小米15Ultra,爆款齊聚,品類擴張的野心昭然若揭。

早在2021年,其平臺潮鞋內容的占比就已縮減至28%,為后續的轉型埋下伏筆。2024年4月,得物正式啟動全品類招商計劃,美妝、家居、食品、數碼等新賽道相繼解鎖,試圖擺脫對單一品類的依賴。數據顯示,截至2023年底,中國電商市場規模已突破15萬億元而綜合電商平臺的增長勢頭明顯強于垂直電商。得物顯然不想被困在潮鞋交易的窄巷里,而是要跳出舒適圈,搏一個更大的生意版圖。

得物曾是年輕人的潮流圖騰,如今卻要放下身段,去搶綜合電商的蛋糕。這條路并不好走,畢竟綜合電商的戰場上,早已盤踞著淘寶、京東、拼多多這樣的巨無霸。得物能靠鑒定服務和年輕化標簽殺出重圍嗎?

觀點一:得物上演流量突圍戰

得物正在電商的流量競技場上演一場大膽的突圍戰,如今得物揮舞全品類擴張的大旗,試圖從垂直賽道的“小而美”躍入綜合電商的“大而全”,野心昭然若揭。

2024年上半年,得物入駐商家數量暴增324%,新品上架數同比增長超250%品類表現更是亮眼,2023年,美妝個護GMV激增154%,食品飲料類目暴漲1800%,后者從幾乎為零的基數一躍成為新增長引擎。這背后既有低基數效應的助推,也有得物對新商家的“豪擲千金”。比如百億級流量扶持、零門檻入駐、1v1專屬幫扶,外加一套精簡的經營工具。有美妝商家表示,相比傳統電商復雜的廣告投流,得物無需砸錢搶關鍵詞或banner位,最差ROI也能達到1:6,簡直是“商家福音”。

得物的流量打法自成一派。創始人楊冰曾在內部會議上明確要求,減少商家工具的繁瑣設計,避免干擾平臺的流量分發邏輯和用戶體驗。反觀傳統電商巨頭,淘寶2023財年廣告收入占比超40%,京東2024年廣告服務收入達192.8億元人民幣,流量本身就是它們的變現金礦。

而得物走的卻是另一條路,2024年12月,得物月活躍用戶(MAU)突破9500萬,同比增長5.6%,穩居國內電商第四,僅次于淘寶、京東和拼多多。這群用戶年輕、活躍,消費力驚人,但過去多圍繞潮鞋等垂直領域。如今,得物要撕掉標簽,與綜合電商平臺硬碰硬,流量焦慮如影隨形。

為了破解流量困局,得物祭出內外兼修的組合拳。對外,它不惜血本買量。2024年,得物在字節跳動和快手平臺的廣告投放預算同比增長42%,總額逼近20億元人民幣。同期,App Growing數據顯示,得物在短視頻平臺的曝光量激增60%,成為垂直電商中的投放“霸主”。

對內,得物深耕社區運營。2021年啟動的MCN合作計劃已簽約超800位達人,覆蓋時尚、數碼、汽車等領域。2025年春節前,得物借勢“年貨節”推出社區活動,聯合50位頭部創作者產出超3000條內容,瀏覽量突破1.2億,進一步拉動流量轉化。

得物的流量掘金術透著“先發制人”的狠勁。早期紅利期,它靠速度搶占新品類高地。中國電商市場2024年規模已達16.8萬億元,綜合平臺增速超13%,而垂直電商僅為5.8%。紅利消退后,穩住流量增勢才是真功夫。全品類電商的終局是人群泛化,得物急于“引流入門”,卻未必匹配其社區基因。

2025年,Statista預測,中國社交電商交易額將突破4萬億元,得物若不能平衡社區調性與商業擴張,恐難在這場流量大戰中笑到最后。

觀點二:得物的品質命門

從2020年起,得物喊出“正品潮流電商”和“潮流生活社區”的口號,品類從球鞋延伸至服飾、配飾,甚至食品、數碼,交易模式也隨之裂變。

過去,“先鑒定后發貨”是得物規范個人賣家的殺手锏,而如今,Coach、李寧等品牌官方店紛紛入駐,交易量節節攀升。據得物官方披露,2023年平臺品牌商家占比已超60%,個人賣家交易比重逐漸萎縮。然而,當你能在得物9元買包辣條、12800元搶塊RTX5080顯卡時,那種附贈防偽扣和鑒定證書的“球鞋儀式感”似乎成了過眼云煙。得物試圖在新品類中延續鑒定基因,但這張牌打得并不輕松。

鑒定能力的虛實,直接關乎得物的命門。全品類擴張讓商品池迅速膨脹,從球鞋到薯片,鑒定標準如何統一?更棘手的是,得物旗下全資控股的二手交易平臺“95分”帶來的爭議。2021年,上海得物信息集團100%控股上海置潮信息科技有限公司,推出“95分”品牌,主打“全新微瑕”商品。然而,這卻埋下隱患。

有媒體報道,2023年8月,上海一消費者在得物下單耐克球鞋,卻被悄然跳轉至95分平臺,發貨商品實為二手貨,退款訴求五個月未果。類似案例并非孤例,社交媒體上關于“95分誤導消費”的投訴屢見不鮮。二手交易的灰色地帶,不僅考驗售后保障,更讓假貨風險暗流涌動。得物若不嚴控商品評定標準,鑒定模式恐成“假貨溫床”。

鑒定本身也是一場硬仗。球鞋鑒定師靠經驗吃飯,行業至今無統一資質認證。據業內人士透露,市面上交兩三萬元培訓費即可拿證的亂象層出不窮。得物試圖自救,2022年與中檢集團合作提升專業度,但中檢明確表態:僅協助鑒定少量疑難商品,不直接參與得物日常流程。

更扎心的是,得物非品牌方,其鑒定證書不具法律效力,僅供參考。2022年,上海市場監管局抽查顯示,得物在9家電商直播平臺中不合格率高達50%,遠超行業平均水平17.8%。其中一款“男士口袋logo短袖”,由上海尺間科技有限公司生產,因規格標注錯誤被判不合格。這家成立于2014年的公司,主打高端運動品牌“Particle Fever”,曾獲億元融資,線下門店遍布京滬頂奢商圈,卻仍未逃過品質風波。

得物的鑒定牌局暴露了野蠻擴張的軟肋。全品類戰略下,商品種類激增,假貨和三無產品的精細化程度也在提高,而得物的鑒定能力尚未跟上節奏。傳統電商巨頭如淘寶、京東,依托成熟的全品類供應鏈和品牌服務體系,早已筑起護城河。

據艾瑞咨詢,2023年中國電商假貨投訴率平均為3.2%,頭部平臺更低至1.8%,得物卻因鑒定爭議頻頻“翻車”。為補短板,得物投入重金,官方稱,鑒定師需經半年培訓、考試上崗,2023年鑒定團隊規模擴充30%。但這遠遠不夠。品質保障是得物的立身之本,失去信任,流量再多也是空中樓閣。全品類只是起點,夯實鑒定根基才是終局,否則這場博弈,輸的可能是得物自己。

觀點三:從垂直王者到百億征途

有媒體測算,2023年得物的GMV已突破2000億元人民幣,交易量傲視同儕。這背后是一群舍得為潮流買單的年輕人。中信證券研報顯示,得物60%用戶的消費集中在高溢價品類:鞋類價格帶320-2579元,箱包260-7889元,潮玩200-6719元。

在消費升級的黃金年代,得物靠“感性故事”俘獲人心,球鞋、潮玩不僅是商品,更是一種身份符號。然而,風向變了。消費降級與分層的大潮下,連綜合電商巨頭都在為交易額和新增用戶絞盡腦汁,垂直電商的生存空間被擠得喘不過氣。得物選擇破圈,或許是不得已而為之的戰略突圍。

從0到1,得物已經證明了自己。從1到100,卻是另一場硬仗。垂直電商的宿命,往往是輝煌過后陷入瓶頸。以唯品會為例,這家專注特賣的平臺曾是小而美的標桿,但2023年總營收僅同比增長9.4%,遠不及2016年40.27%的巔峰增速,近年更徘徊在10%以下。

市場大環境的劇變,像一記警鐘,倒逼得物跳出舒適圈。品類擴張成了它的“出路”,從潮鞋到美妝、食品、數碼,得物試圖用更寬的賽道容納更多玩家。得物2024年上半年,平臺新入駐商家激增,雖然這豐富了生態,但也對供應鏈專業度和運營精細化提出了新考題。

得物的強交易屬性是轉型的底牌。不同于社區起家的慢熱打法,它更像一個高效的交易機器,2023年平臺訂單轉化率高達18%,遠超行業平均12%。但破圈從來不是坦途,歷史教訓觸目驚心。凡客誠品從服飾擴張到全品類,最終資金鏈斷裂破產;聚美優品跨界失敗后市值縮水九成。

得物若想從1走到100,流量經營和鑒定能力必須雙翼齊飛。品類越多,特色商家和非品牌中小玩家越多,平臺的服務深度就得跟上,否則生態繁榮只是曇花一現。更何況,消費分層的時代,用戶需求碎片化,低價剛需與高端潮流并存,得物如何平衡“感性溢價”和“理性降級”,將是成敗關鍵。

得物的征途才剛開始。2000億GMV只是起點,百億級玩家扎堆的綜合電商戰場才是終局。這條路,成功者寥寥,但得物顯然不愿止步于垂直賽道的“隱形冠軍”。它能跑多遠?答案藏在未來的流量池和鑒定尺里。


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