哈啰回應“共享單車自動落鎖致用戶摔傷”：未發現技術缺陷快訊
導讀
前一用戶后續關鎖導致后一用戶落鎖，共享單車騎行中自動落鎖導致用戶摔傷的話題，哈啰表示一種可能是用戶騎行中未關閉開關鎖頁面。
9月11日消息，據報道，近日，共享單車騎行中自動落鎖導致用戶摔傷的話題，引起網友關注熱議。
日前，哈啰單車向媒體表示，技術團隊依據用戶大數據排查，未發現車輛存在因技術缺陷導致自動落鎖的異常情況。
針對單車騎行中落鎖問題，哈啰表示一種可能是用戶騎行中未關閉開關鎖頁面，摩擦誤觸 “還車”。
其次或者是前一用戶還車離開未關鎖，后一用戶未掃碼直接騎行，且在停止前進時(如等燈)，前一用戶后續關鎖導致后一用戶落鎖。
此前報道顯示，馬女士在騎行青桔單車途中，車輛突然出現制動，車輪被鎖住了，導致她摔倒在地，造成三處骨折，兩腿軟組織挫傷，差點需要做手術，現在至少要修養一個月。
事后，馬女士聯系了共享單車運營方，對方回復稱，后臺沒有記錄顯示自動落鎖的信息，可能是鏈條故障所致，造成騎行卡頓的可能，不存在軟件技術等問題。
不過，媒體搜索上海12345市民熱線發現，市面上主流的幾款共享單車均有突然落鎖的情況，今年7月以來，哈啰單車相關投訴就達17條。（若風）
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