京東金融CEO陳生強：讓基層員工也能成為百萬富翁金融
2018-02-05 16:05
對京東金融當下的定位和2018年的發展戰略進行闡述，表示京東金融現在的定位是一家服務金融機構的科技公司，其核心商業模式是B2B2C。
2月4日，京東金融CEO陳生強在2018京東金融內部員工大會上發表演講。在講話中，陳生強復盤了京東金融在2017年的戰略，并對京東金融當下的定位和2018年的發展戰略進行闡述，表示京東金融現在的定位是一家服務金融機構的科技公司，其核心商業模式是B2B2C。
2017年, 京東金融累計服務客戶數量已超過4億，整體實現了超過百億的營收，并且實現了獨立分拆和單季盈利。在未來三年，京東金融將全面夯實基礎，并全面建立廣泛的連接，將科技服務無界化，同時將不惜一切代價建立科技領先優勢，全面推行全球化，站在全球視野參與競爭。
陳生強表示，京東金融當前的商業模式——B2B2C的模式，是一個全新時代下的全新的商業模式，是用科技解決金融的問題，再把金融的業務還給金融機構，實現”金融回歸金融，科技回歸科技”。陳生強認為，這種全新的商業模式順應了時代的變化趨勢，有很大的機會能創造出千億美元市值的公司。
關于企業文化，陳生強表示，京東金融的文化基因傳承自京東：用戶為先，只爭第一，正道成功。京東金融的愿景是成為一家全球化的科技公司，使命是用科技創造美好未來。
其獨特的核心價值觀為用戶體驗、突破邊界、純粹、極致、長期價值。
同時，陳生強宣布了“雙倍年薪計劃”，京東金融優秀員工服務滿7年，累計授予的股票價值將不低于7倍年薪,該計劃覆蓋所有一線員工.
圖注:京東金融CEO陳生強在2018京東金融內部員工大會發表演講
以下是演講全文：
剛知道，今天立春。立春意味著，氣象萬千，生發播種，深耕細作。
又是一年，我們已經4歲了?；仡^來看下我們走過的路，創造了太多的不可能。
4年前，我們從0開始，內部創業;今天，我們已經是一家獨立的全球化公司!
3年前，我們還在摸索差異化定位;今天，我們堅定在科技的路徑上大步前進!
2年前，我們還在苦苦尋找伙伴;今天，金融頭部機構都已加入我們的朋友圈!
1年前，我們還在迭代的路上躊躇;今天，我們已是引領行業的先鋒!
這幾年來，很多人問我，你覺得京東金融為什么能走到今天？這個問題我也問自己。我的答案是：最正確的路，其實就是那條最難走的路。
當大家在談互聯網金融，把互聯網當成金融產品銷售渠道的時候，我們選擇深耕風險定價，因為這是金融的核心。
當大家在講金融科技會顛覆傳統金融的時候，我們選擇服務金融機構，因為這才是真正優勢互補。
去年我們提2017年的六大戰略，現在，我們先對去年的六大戰略復盤一下。
首先是風控。風控關乎生死，永遠都是第一位的。過去一年，我們的風險定價模型體系不斷迭代，現在整個變量突破60萬，是去年的20倍。另外，風控打黑項目團隊共推動和深度配合各地公安機關破獲網絡黑產案件30余起，避免用戶損失上億元。小白信用和企業征信產品逐漸成熟，形成產品化輸出。2017年，我們的風控獲得亞洲銀行家頒發的“年度信貸風控技術實施獎”，是國內唯一獲此獎項的科技公司。
第二是技術。技術上，我們在人工智能應用上走到世界前沿。在反欺詐模型上，圖計算能夠通過超過14億個用戶節點的圖，以及所有在這些節點上發生行為的相關行為的連接，這樣就把一系列的用戶和行為都描述出來。我們的生物探針技術可以通過手機終端采集到用戶在整個使用過程中超過120個指標，比如，按壓力度、設備仰角、手指觸面、線性加速度、觸點間隔等，通過機器學習計算專屬行為模型，實現用戶的身份判定。我們自主研發的RNN的時間序列算法準確率超過常規機器學習算法的3倍以上，被歐洲機器學習會議收錄，進入行業最頂尖行列，通過多維度建模形成了安全魔方產品，能夠實現對申請欺詐、信用欺詐、賬戶盜用、洗錢、羊毛黨、虛假交易等行為的有效防范。除此之外，我們主辦的JDD大賽，打出了行業影響力，成為全球技術大IP。我們在硅谷成立了國際領先的人工智能實驗室，致力于開發人工智能最前沿技術，來自亞馬遜的首席科學家薄列峰博士也加入了我們的團隊。此外，還有很多微軟，Google、facebook、蘋果的科學家，加入我們。
第三是金融科技合作。我們跟銀行合作實現了開門紅，戰略合作達到11家，實現四大行、股份制銀行、城商行、農商行等所有銀行類型的全覆蓋。新推出了工銀小白數字銀行、工行智慧貴金屬店、大連銀行直銷銀行等多個開行業先河的產品。借貸平臺交易規模從2月上線保持195%的月復合增長率快速發展。此外，我們的大數據消費指數產品、信貸風控、安全魔方、營銷云、ABS云、智能客服等科技服務，組合形成金融科技即服務，即FaaS云服務，實現了產品化輸出，也開創了行業先河。
第四是大支付。京東支付、白條和小金庫三大支付方式為用戶提供了更為全面的支付選擇，在京東體系內的支付占比不斷提升。京東支付開發京東閃付新產品，實現對線下各類場景的全覆蓋，并與銀聯云閃付和Apply pay合作，線下交易規模增長近1000%。一年時間，京東支付年度活躍用戶數首度過億，外部活躍商戶超過百萬，有了質的突破。
第五是場景拓展。在場景拓展上，多個業務在線上線下場景中搶占主流行業。供應鏈金融在大零售、醫藥、物流、制造等行業快速布局，消費金融覆蓋汽車、裝修、租房、教育、等行業實現擴張，小白信用在房屋租賃、生活零售、交通出行、職場招聘等多個場景實現連接，為用戶提供信用服務。創新產品小金卡，實現用戶線上線下的打通，提升了消費者的理財支付體驗。
第六是農村金融。我們在2017年年初，將農村金融升級成一級事業部。行業首創的數字農貸，真正深入到了農業生產環節之中，以數字化流程管理為風控基礎，為養殖業提供金融服務，到目前為止是零逾期，零壞賬。農村金融小站過去一年共籌建超過2000家，覆蓋17個省500個區縣2000多個鄉鎮，服務鄉村用戶超過1500萬，助推農村渠道收入同比2016年實現了近10倍的增長，實現了理財，保險，白條，金條，眾籌，支付等全系列產品在農村渠道的下沉。
實際上，除了上面說的六大重要業務戰略之外，在公司整體戰略上，也有一定的突破。
2017年，我們正式設立海外事業部，開啟了全球化戰略。很快，我們就分別在泰國和印尼進行了業務布局，其中白條業務已經在印尼準備就緒，待條件具備即可上線。在泰國成立了合資公司也基本籌備完成，不久的將來，就會有符合當地需求的產品落地。
有了這些戰略的落地，截至目前，我們的累計服務客戶數量已經超過4億。2017年我們公司整體實現了超過百億的營收，此外，我們還實現了單季盈利。
結果是檢驗一切戰略的最終衡量標準。事實證明，2017年，是我們實現戰略升級突破的一年。在我們四年的發展歷程中，將成為里程碑的一年。
我們沒有follow別人，而是一直在引領這個行業。我們在創造屬于自己的未來。
回顧了我們的過去四年，也復盤了我們2017的戰略，那么接下來，我們需要預判未來。只有站在未來的視角看現在，才會不走錯路，不走歪路。
首先，我們看下大的時代環境正在發生什么變化。
一， 經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段、移動互聯網、大數據、人工智能等新技術的應用日益廣泛，產業與科技加速融合，技術成為推動經濟增長的核心要素，數字經濟正在成為整個國民經濟的最大增長點，成為下一時代的主導模式。
二，移動互聯網的發展以及移動支付的快速普及讓用戶實時在線，并實現交易閉環，使得傳統行業的信息化向數字化演進，讓線上線下融合成為可能。
三，從經濟結構來看，95后、00后很快將成為社會中堅力量，中小微企業也將逐漸從配角變為主角，農村經濟也在轉型升級，原本金融機構難以觸達或者服務成本高的客群，馬上會成為新時代的生力軍。
四，利率市場化進程的不斷推進，銀行業存貸差帶來的利潤不斷受到擠壓。此外，防控風險、去杠桿化會成為中國金融行業接下來數年的大勢。
在這種時代下，金融機構都在順應時代潮流，擁抱新興科技，回歸服務實體經濟，在社會新興消費群體、新興產業、新農村中找到新的經濟增長點。而要想挖掘出這些新的增長點，金融機構的服務需要下沉到企業生產環節中去，消費者需求產生的場景中去，真正洞察用戶需求。
而這正好是我們能夠為金融機構提供的服務。
一，我們有技術，能為金融機構提供數字化的服務，為金融機構降低成本、提高效率。幫助金融機構實現人、貨、場的數字化。
例如我們跟工行聯合推出的“工銀小白”數字銀行，實現了對線上場景的數字化。他是行業內首個真正的數字銀行。他集合了我們和工商銀行各自的優勢，基于對用戶和金融產品的深度洞察，把所有的金融服務數字化，嵌入到各種互聯網場景之中實現交易。真正擺脫了官網或者APP的服務局限，實現了去中心化的“無所不在。在這個模式下，不再是人找貨，而是貨找人。
那我們再舉一個線下場景數字化的例子。
例如，我們與工行合作的“智慧貴金屬店”，是一種線上線下打通的O+O模式。在這個場景下，銀行通過超聲波熱力監測、圖像融合技術、WiFi探針等技術，幫助金融機構更好的洞察他的客戶，并且可以預測網點的客流量，提高網點坪效，還能智能匹配產品，提升網點的服務效率。未來這種模式，完全可以向銀行既有的線下網點去復制，去實現真正意義的“智慧銀行”。
二，我們是帶著場景和客戶，帶著對金融的深度理解能力，來服務金融機構。一方面能夠幫金融機構更好的運營存量業務，挖掘更深的用戶價值。另一方面，為金融機構帶來大量增量業務和收入，主要來自于我們對金融機構此前不曾觸達到的用戶的洞察，包括大量的95后、00后年輕人、中小微企業和農村客群，這些用戶將是新時代的主流?；羁?獲客加在一起，能夠給金融機構帶來的是增量的收入，模式的轉型和戰略的升級。
三，我們有開放的心態，能夠與金融機構真正的融合在一起，讓金融機構能夠真正的獲取用戶，并提升獲取服務價值的能力。我們所有的科技服務都可以積木的形式應需組合，既能夠在云端部署，又能夠為金融機構提供本地化部署的服務。
那么，現在的市場上，是否還有跟我們提供同樣服務模式的公司？實際上是沒有的。
在現在的市場上，有很多能夠為金融機構提供服務的公司，但大多都是賣一套硬件、一套軟件或者一個數據庫，大多是產品導向，為經營過程負責，他們的作用只能是降低成本、提高效率，但不能給金融機構帶去新的用戶，也不能帶去商業模式上的升級。
當然，也有很多擁有大量最終用戶同時又具備做金融業務能力的公司，但這類公司一般會傾向于自己做業務閉環，以獲得最大的收益。即使是開放最終用戶，大多也只是提供流量或廣告服務，少有能夠幫助金融機構直接獲取最終用戶。
所以說，我們當前的商業模式是在一個全新的時代下，一個全新商業模式，即B2B2C的模式。第一個B，指的是我們自己，第二個B，目前主要指的是金融機構，最后的C指的是用戶，既包括個人和企業。
總結一下這個模式就是，先用科技解決金融的問題，再把金融的業務還給金融機構。
這種全球范圍內獨一無二的商業模式，順應了時代的變化趨勢，有很大的機會能創造出千億美元市值的公司。
現有的金融的業務呢？
?既然我們致力于要做真正服務金融機構的科技公司，那么我們面臨的一個關鍵問題是，現有的金融業務怎么辦？是不做了嗎？不是。
時代一直在變，我們也一直在引領行業。而要做到引領行業，我們需要不斷的身先士卒，用自有資金承擔風險去創造新的模式。
所以，我們既有的業務，一邊是不斷的通過市場驗證，繼而向金融機構進行輸出;一邊是不斷的創造新的產品，新的技術，再去用市場驗證。這是一個循環往復的過程，確保我們能夠始終站在時代的潮頭。
金融回歸金融，科技回歸科技，這就是我們對這個問題最終的答案。
剛才講了我們的模式優勢，也找到了自己的方向，下面說下我們還需要加強的地方。
首先，是從2C思維向2B思維的轉變。過去我們長期積累的互聯網運營經驗，都比較偏面向C端提供直接服務。未來，我們應該轉變思維，加強與B端共同去運營C端的思維，也就是聯合和連接的思維。
第二，對更廣泛的金融產品的深度理解。金融行業是一個古老的行業，我們永遠不能丟了對金融的敬畏之心。我們要想能夠服務更多的客戶，就需要加強對更廣泛的金融產品的理解。
最后，是技術能力。數字化能力的基礎是技術能力。雖然我們已經有很多技術走到了世界領先，但技術的變遷是日新月異的，需要我們不斷的跟進。
洞悉趨勢，順勢而為之后、那么，接下來的三年，將是我們全面深耕的關鍵階段。如下幾點將是我們長期堅守的戰略。
一， 全面夯實基礎。
京東金融現有的業務是發展的根，我們需要不斷的去夯實。做深做透，只有這樣，我們的業務才有可延展性。我們的業務永遠都要像蜂巢一樣，先建好一個六邊形，才能沿著每條邊對外延伸，只有這樣才是一個最穩固的模式。這個蜂巢中心越強，我們對外延伸的能力就會越快。所以，我們必須全面額夯實這個基礎。
二，全面建立廣泛的連接，將科技服務無界化
首先，全面擴大和金融機構的朋友圈。加快速度去連接銀行、保險、證券等合作伙伴。
第二，不僅是金融科技部門，各個業務體系，都要以產品化思維，通過金融科技部持續與金融機構形成深度連接，讓我們的科技能力能夠融入到更多的場景之中。
三，不惜一切代價建立科技領先優勢
?過去四年，我們在技術投入上年均增長超過100%，未來，我們至少維持這樣的投入規模并不設上限，全力保障技術研究能夠得到最充裕的資源支持。下一階段，我們的主攻方向包括人工智能、感知技術、物聯網、區塊鏈，等等。
?首先，我們是一家專注技術應用的科技公司，在技術研發中，我們必須堅持把技術與場景和商業應用結合起來，三位一體進行研發。
在此，我宣布一個消息，2018年，我們將成立城市計算事業部。這個事業部將利用大數據和人工智能技術服務于政府，致力于解決城市里的交通、規劃、環境、能耗、商業和公共安全等痛點，力爭成為中國最好的智慧城市技術和解決方案提供方以及產學研一體化的典范。
其次，堅持數據和技術的開放合作。以開放的胸懷，為優秀的技術人才、團隊及合作伙伴提供技術環境，在合作共享中實現共贏。
?最后，積極參與全球的科技人才爭奪。時下，我們目前的研發環境和研發實力，已經得到很多國際頂級科技人才的認可，也有越來越多的人才加入我們的團隊。未來，我們還要堅持參與全球人才爭奪，這是一個長期的過程。
四、全面推行全球化，站在全球視野參與競爭
時下的中國，是世界上第二大經濟體，并且依然在保持著中高速的增長。在領先的新興科技驅動下，中國的科技企業越來越多在扮演先鋒角色融入到全球一體化格局中去。中國已經到了產生全球化公司的時候。既然時代已經到來，為什么不是我們？
技術服務是無界的，京東金融作為一家科技公司，從成立第一天起，愿景就是成為一家全球化的科技公司。所謂全球化，不是單純的將業務拓至海外，而是要站在全球的視角看未來，用未來的視角定義現在，并以此作為戰略出發點。
海外團隊現在是播種期，蘊含著難以想象的機會。未來海外的團隊肯定會走出一個又一個的CEO、團隊帶頭人和專家。這個平臺就在這里，你能看多遠，決定你能走多遠。
我們不只是中國的京東金融，還是全球的京東金融。
有了一個對未來的愿景之后，我們就需要審視自己最內核的東西，看看是否能夠支撐我們走到那個未來。這個內核就是我們的價值觀。同道才能行遠，我們需要更多志同道合的人走到一起，才能支撐起這個未來的愿景。
用戶為先，只爭第一，正道成功，這是京東的文化基因，是支撐京東從0到1，再到今天成為世界500強的關鍵。京東金融是從京東內部孵化出來的公司，京東的基因是流在血液里的。所以不管任何時候，我們的價值觀都是建立在京東的文化基因之上。
接下來，我就說一下京東金融人所應該共同相信的價值觀。
第一，用戶體驗。京東的成功很大程度上是由于對用戶體驗的重視，用戶體驗的關鍵，是以用戶為中心，從用戶角度出發去思考一切問題，這是我們最基礎的價值觀。我們每個人都需要持續關注用戶體驗，這里的用戶還包括我們所服務的金融機構。
第二、突破邊界?？萍纪苿有袠I加速變革。有人說過一句話，我們贏了所有的對手，卻輸給了時代。所以我們想要不輸給時代，就要不斷突破思維邊界，因為用戶的需求和預期一直都在變。
第三，純粹。要想做到突破邊界，我們必須以達成目標為最高原則，純粹的去溝通、去執行。如果心有雜念、瞻前顧后，一會兒顧慮人情，一會兒顧慮利益，這樣的同學很難跳出現在的格局，跟上我們企業迭代的速度。對事不對人，唯結果至上，才能做對決策，不偏離初心。
第四，極致。所謂極致，凡事只做80分是絕對不可以的，京東金融人一定要有一種120分才是及格分的自我要求，這樣才有可能真正把最難的事情做好。
對于我們既有的業務而言，即使有創新上的優勢，如果做不到真正的極致，是很難實現對外界輸出的。所以說，我們前面提到的深耕現有業務，實際上也是一種追求極致價值觀的體現。
第五，長期價值。劉總一直強調，京東要做最苦最累的活，因為這才是最正確的事，是有長期價值的事情。做金融賺錢是很容易的事，但我們不能去賺那些快錢，這不符合我們的價值觀。有長期價值的事情，應該是不僅對自己有利，而且對整個行業、整個社會都有價值的事情。這需要我們有共贏的思維。
我之前看到有媒體評價我們是“笨”公司。因為我們有快錢不去賺，而是去選擇那些又苦又累的活。但我想說，做最苦最累的活，也許短期看不到回報，但一個公司要想活得長久，就必須要有這樣一種“笨”的精神。
我希望我們所有京東金融人達成一個共識：我們不是要做一家十幾年或者幾十年的公司，我們要做的是百年基業。在通往未來的路上，我們不需要去關心風口是什么，因為我們的未來是由我們自己來創造。不管我們現在面對什么艱難險阻，在用科技創造美好未來的使命面前，我們義無反顧。
但在義無反顧之后，為了能讓京東金融的兄弟們早一點看到屬于我們自己，屬于我們家人的美好。今天，我想宣布一個“雙倍年薪計劃”, 京東金融所有優秀員工，為金融服務滿7年，累計授予的股票價值將不低于7倍年薪;服務滿10年，累計授予的股票價值將不低于10倍年薪。相當于公司每年都為你多存一年未來的工資，等到7年時一起發放。所有優秀的一線員工，同樣適用此政策，且滿7年時，股票價值保底100萬元。
最后，感謝所有的兄弟姐妹對于我們這份事業的付出，感謝支持我們的家人。讓我們2018年繼續創造屬于我們的未來。
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