拍拍貸發布首份企業社會責任報告：多維度闡述普惠金融之路金融
2019-08-22 11:17
近日，拍拍貸發布了《拍拍貸2018企業社會責任報告》（下稱報告）。
近日，拍拍貸發布了《拍拍貸2018企業社會責任報告》（下稱報告）。據了解，這是拍拍貸自2017年上市后首次發布企業社會責任報告。報告從責任運營、主營業務服務、員工管理以及社會價值等多個維度，立體呈現了拍拍貸在2018年的社會責任實踐，體現了平臺對社會責任的積極擔當與持續關注。
拍拍貸創始人、聯席CEO張俊表示：“12年來，我們隨行業共同成長，與傳統金融機構相互補充、相互促進，不斷在完善金融體系、提高金融效率等方面發揮著積極作用，也已將社會責任深深植入了我們的商業模式。未來，我們將繼續以優異的業績和出色的責任履行，回報給用戶、社會公眾和我們偉大的時代。初心不改，只求步步向前！”
以創新技術為源 深耕風險管理
線上風控一直是拍拍貸的核心競爭力，全面風險管理更是日常運營的重點。《報告》顯示，拍拍貸擁有完善的風險控制架構和風險控制體系，切實保障平臺風險和用戶權益。
在風險控制架構層面，拍拍貸成立風險管理委員會、設立了由一百余人組成的風險管理部門，下設資產中心、風險中心、人工智能與大數據中心。在風險控制體系層面，拍拍貸專注于具有實名認證、小額借款、借款人分散和分散出借特點的個人消費借貸的業務模式，全流程保障公司業務風險可控。
具體業務流程中，拍拍貸充分運用人工智能和大數據開展全流程風險管理，防范金融風險發生，保障用戶權益。貸前風險甄別階段，拍拍貸自主研發和建立的“魔鏡”風控系統、反欺詐實時監控平臺、“明鏡”反欺詐系統能夠實現自動審核，從借款源頭進行風險控制；貸中風險控制階段，拍拍貸使用三層防火墻數據系統保障數據安全，并與招商銀行(600036)合作，開立借貸資金存管專戶進一步保障用戶資金，降低貸中運營風險；貸后風險評定階段，拍拍貸強大的催收團隊則會通過自動短信、電子郵件、電話等方式進行逾期債務提醒與催收。另外，拍拍貸通過中合擔保提供的“風險保障計劃”為用戶提供風險保障，進一步降低風險。
以合規發展為本 堅持普惠金融初心
普惠金融這一概念自2005年由聯合國提出后，世界各國便開始了各自的普惠金融建設之路。近年來，中國更是不斷強調普惠金融發展的重要性，并將其上升到了國家戰略層面。作為金融科技頭部平臺，拍拍貸已將這份責任深深植入了平臺的商業模式中，通過拍拍貸，越來越多的金融弱勢人群有了平等獲得普惠金融服務的機會。
《報告》數據顯示，截至2018年12月31日，拍拍貸的累計注冊用戶已達到8893萬人，累計借款用戶數達1444萬人，累計個人出借用戶數達66萬人。同時，拍拍貸也始終堅持小額分散的原則，其平均借款金額僅有3000元左右。
千萬級的用戶服務質量也是考驗平臺普惠金融實踐質量的重要指標，根據《報告》數據，拍拍貸在用戶服務中一直以嚴格的標準要求員工，并不斷促進服務水平的持續提升。截至2018年12月31日，拍拍貸在線咨詢服務人次達59萬人，受理客戶來電超366萬次，同時客戶投訴處理率達100%。
除此之外，拍拍貸以合規發展為本，積極參與行業建設，推動整個金融科技行業的合規、健康和持續發展。2018年，拍拍貸正式完成注冊資本金增至10億元人民幣的實繳工作，并根據監管要求提交了合規自查報告。同時，2018年6月拍拍貸成為首批15家與百行征信簽約合作的代表機構之一，向百行征信系統全面、準確、及時地報送征信信息。
如果說2007年是金融科技行業在中國發展的起點，那么2019年則是金融科技行業在中國發展的分水嶺，中國金融科技行業在經過野蠻生長的快速爆發期、狂風暴雨般的風險爆發期后，進入了政策調整期的后半段。隨著監管新政的出臺和備案工作的推進，行業面臨全面規范監管。注重科技創新、堅持合法合規的金融科技平臺在經歷行業調整期后，將獲得更大競爭力。
以公益慈善為始 立足可持續發展
公益慈善是企業社會責任的最好注腳。2018年，拍拍貸在投身公益慈善、助力行業發展等方面持續努力。
2018年，由拍拍貸內部優秀員工組成的“騎士團”開展了關愛自閉癥兒童的活動，并獲得了上海市閔行區自閉癥志愿者協會頒發的《2018年度杰出愛心伙伴獎項》。拍拍貸兩次攜手中國社會福利基金會“暖流計劃”，先后走進四川大涼山、安徽毫州為貧困地區的兒童提供愛心捐助。拍拍貸積極參與第二屆漾濞古核桃樹采摘權義拍專場拍賣會，助力精準扶貧，并獲得了2018年度浦東新區光彩事業消費扶貧獎。拍拍貸發起的助力小鎮青年打拼公益計劃，更是為小鎮青年提供了一千萬免息借款。
另外，2018年5月12日，拍拍貸響應上海聯勸公益基金會“一個雞蛋的暴走”活動，組建8支暴走小分隊，12小時內徒步走完50公里，募集款項120211.67元，用以助力0-18歲兒童的營養健康、教育發展、安全保護、社會融合等。
在內部員工管理方面，拍拍貸致力于為每一位應聘者提供公平就業的機會。《報告》數據顯示，截至2018年12月31日，拍拍貸員工總數為4146人，雇傭殘障人士5人，男性和女性員工分別占總員工的55%和45%。為了向遇到經濟困難的員工提供幫助，拍拍貸成立了“愛米粒”內部互助基金會。《報告》數據顯示，截至2018年12月31日，共幫助困難員工4位，累計捐助75000元互助金。此外，拍拍貸還通過完善的員工培訓體系和內部溝通體系助力員工與企業共同成長，包括線下“青米粒”培訓、專業學院、領導力學院和線上的“米粒大學”、CEO信箱、高管面對面等。
“2019年注定是不平凡的一年。”拍拍貸創始人、聯席CEO張俊表示，“作為在線消費金融行業的引領者，我們會直面風險和挑戰，始終堅持初心和使命，把米粒們的命運、拍拍貸的命運融入到中國金融改革的航道中，用技術推動金融體系的完善和社會理念的進步，持續為我國普惠金融事業貢獻價值。”
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