TT語音亂象，技術社會化之困亦或科技向善之恥？互聯(lián)網(wǎng)+
2021-09-16 19:01
TT語音作為游戲語音平臺，發(fā)現(xiàn)TT語音在未成年保護上，TT語音上發(fā)生過的未成年人巨額打賞。
據(jù)《2020年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》，超過一半的未成年人使用互聯(lián)網(wǎng)聊天，逛社交網(wǎng)站、逛微博、逛論壇的未成年人也占據(jù)相當大的比例。
未成年人作為國家的未來，保障未成年人上網(wǎng)環(huán)境的健康無疑成了當下的重重之中。
先是，國家新聞出版署下發(fā)通知，嚴格限制向未成年人提供網(wǎng)絡游戲服務的時間。
接著又是，一眾陪練平臺紛紛下架。
可即便如此，在加強網(wǎng)絡文明建設的政策大背景下，我們測試了幾款語音工具，發(fā)現(xiàn)TT語音在未成年保護上，做的并不是十分充足，似乎是未成年保護新規(guī)的bug。
心之憂矣，如匪浣衣：未成年人保護何時真正落地？
據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng)報道，在今年6月，有16歲少年在TT語音平臺將父母銀行卡里的6萬多元用于打賞。少年表示，他玩手機游戲時找“陪玩”，用父母的銀行卡打賞了6萬多，他不敢告訴家里人，所以急得想出去打工，被問及原因時才得知真相。
據(jù)《1818黃金眼》欄目報道，駱女士15歲的小兒子，從去年4月份，陸續(xù)在TT語音平臺上充值了30500塊錢，用來買禮物送給主播。記者了解到，平臺對未成年人消費充值有限制，而孩子的說法是，他之前從女主播那里買了一個賬號，當時是通過微信交易，花了400塊錢，這個賬號充值不會受到限制的。
中國網(wǎng)財經(jīng)探訪平臺后發(fā)現(xiàn)，TT語音打開之后的首頁“開黑”欄為用戶推薦不同類型的語音房間，在這些房間中記者發(fā)現(xiàn)有租女/男友語音房間明確寫有在線租女/男友小時單價(按元計價)。
深夜十點以后，在一個租女友語音房間中有不少問詢者詢問一位疑似未成年人女性“房主”能夠提供什么服務，其中更有淫穢提問、淫穢要求甚至下流謾罵，值得注意的是問詢者多帶有成年男性聲音。
在另外一個租女友的語音房間中，當被問及“為何要出租自己”時，這位女生回答稱“為了買奶茶，我媽不給錢”。記者發(fā)現(xiàn)，這些出租“自己”的房主多為女性，聲音亦略顯稚嫩。
為了了解TT語音平臺目前有關未成年人的具體現(xiàn)狀，我們使用一個未下載過TT語音的手機以及全新的手機號，下載了軟件注冊體驗。
注冊流程非常簡單，只需要手機收個四位數(shù)的“驗證碼”就能完成注冊。記者在注冊時將自己年齡登記為9歲，使用該賬號登陸平臺時，平臺并未強制歸納為未成年人序列。
如今，在平臺上搜索關鍵詞“租”已經(jīng)搜不到相關內(nèi)容，但可以發(fā)現(xiàn)，未成年人群體在TT語音平臺上占據(jù)了一部分比例，而且很多都是沖著“找對象”“談戀愛”來的，有的甚至直接表明自己年齡很小。
互聯(lián)網(wǎng)灰暗面對未成年人的引誘總是防不勝防，對于缺乏辨識能力的未成年人來說，一時疏忽就可能造成未成年人“誤入歧途”。
可以發(fā)現(xiàn)，在TT語音APP內(nèi)明顯的推薦位置出現(xiàn)“未成年人公開發(fā)帖找男友”、還有色情內(nèi)容露出，尺度之大令成年人都覺得難以接受，對未成年的傷害可想而知。有的用戶甚至直接公開征友，表明想要找“四年級以上的小哥哥”。
據(jù)互聯(lián)網(wǎng)那些事發(fā)文表示，在TT語音上擴列公開貼中，女性賬號發(fā)布色情公開信息出現(xiàn)軟色情內(nèi)容，并非偶發(fā)案例。
類似于“我好像被人淦”（諧音）、“做”“一夜”等軟色情內(nèi)容，充斥在未成年用戶會遇到的場景。
TT語音官方表示平臺同樣設有未成年模式，但是在注冊成功之后，我們并沒有發(fā)現(xiàn)有關未成年模式的影子，最終在多番搜索下，在我的-右上角符號-設置里，才發(fā)現(xiàn)未成年模式，藏得也是夠深的。
《中國網(wǎng)財經(jīng)》報道中也提到，TT語音確實搭建有青少年模式，不過點擊進入之后大多是語文、英語、數(shù)學等義務階段的課程。在打開未成年模式之后發(fā)現(xiàn)，里面確實有小學課程以及外語課程。
TT語音作為游戲語音平臺，其搭建的青少年模式中的內(nèi)容竟是學科類教育課程，這又是否與近期發(fā)布的相關“義務教育意見”相違背？
可以發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，目前所有的游戲對于未成年人怕極了，為了規(guī)避未成年人相關風險，有的游戲甚至選擇拋棄了整個未成年人群體。
形成鮮明反差的是，社交陪玩領域作為游戲產(chǎn)業(yè)的衍生行業(yè)，某些平臺的未成年人仍然十分活躍，如果平臺疏忽管控很容易滋生出模糊、灰色地帶。
游戲產(chǎn)業(yè)畢竟是一個生態(tài)，并不是單單游戲公司做好對未成年人的防范措施就意味著萬事大吉，如果其他其他環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏，也會讓之前的努力功虧一簣。
語音技術“社會化”需以科技向善為尺
財經(jīng)作家吳曉波說：“科技向善之所以是一個復雜的話題，是因為一方面跟商業(yè)有關，跟進步有關，跟科技有關，但另一方面又跟人類的困境相關。”如今，在未成年人保護這一問題上，科技、商業(yè)與社會責任之間似乎還沒能找到一個合適的平衡點。
科技、商業(yè)與社會責任之間尋找平衡的過程，本質(zhì)上也是技術“社會化”的過程。
在筆者看來，所謂技術的“社會化”是指新技術與現(xiàn)有社會道德標準的相互適應，社技術“社會化”不僅是以立法規(guī)范等約束新技術的應用，同時技術本身也對現(xiàn)有社會價值進行一場解構，使得新技術本身最終成為社會必不可缺的一部分。
TT語音上發(fā)生過的未成年人巨額打賞，游戲沉迷過渡等問題，是由語音等網(wǎng)絡技術興起引發(fā)的新商業(yè)形態(tài)與現(xiàn)有社會道德價值的分化，同時也是技術“社會化”過程中的必要過程。
在技術“社會化”過程中，“科技向善”則是人們在已有的價值判斷下，對技術“社會化”過程中對的公共利益邊界維護的有益探索。
比如，在未成年人游戲過渡沉迷、隱晦色情等問題發(fā)生之后，TT語音事實上可以通過更多、更全面的技術手段去避免類似的事件再次發(fā)生。
科技向善的本質(zhì)，其實也是商業(yè)向善。
即：在技術“社會化”進程中，作為技術應用、使用方的企業(yè)、機構或者平臺，在多方利益訴求交織中，謀求一種主流社會價值觀下符合公共利益的技術、商業(yè)、社會責任三方的最優(yōu)解。
而這也正是科技向善的真正意義所在。
另外，從當下互聯(lián)網(wǎng)嚴監(jiān)管政策趨勢下來看，以空間換時間的“速度戰(zhàn)”可能成為歷史，以企業(yè)發(fā)展犧牲社會利益為代價，將被拋棄在時代的塵埃中。
當下階段，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來來說，接下來的方向在哪？筆者認為，核心在于八個字：時代共頻，政策共振。
未成年作為國家的未來，少年強則國強，TT語音們，我勸你善良。
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