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【TechWeb】11月12日消息，據京東官方披露的數據，截至2025年11月11日23:59，京東11.11成交額再創新高，下單用戶數增長40%，訂單量增長近60%。

三方數據顯示，京東APP活躍用戶增長幅度穩居行業首位，在產品、價格、服務的綜合體驗上京東收獲了最高的消費者好評度。超級供應鏈上的京東11.11跑出加速度。

具體來看，帶電品類是京東的傳統優勢品類 ，這個雙11手機新品成交額同比增長超4倍，3C數碼AI產品迎來爆發，AI平板成交額同比增長200%，大屏AI手機同比增長150%，AI眼鏡、AI音箱、AI家庭存儲同比增長100%；家電家居閃電新品成交額同比增長150%，送裝一體服務訂單量同比增長超90%。

在日百和服飾品類上，京東11.11取得新的突破，近500個服飾、美妝、運動細分品類成交額增長超100%；京東超市超30000個品牌成交額同比增長超100%，京東基地的糧油和調味品成交額同比增長100%，京東生鮮海產與蔬菜的源頭直發商品銷量同比增長均超100%，行業首創的“奶粉28天新鮮直達”服務帶動相關奶粉產品成交額增長110%。

首次參與京東11.11的創新業態展現了強勁的增長勢能，京東外賣入駐超200萬家品質餐廳，合作的TOP300餐飲品牌11.11期間日均訂單量較外賣上線首月增長13倍。七鮮小廚11.11期間3日復購率達行業3倍，火爆流量更帶動周邊3公里品質餐廳的訂單量增長超12%。七鮮美食MALL已成為哈爾濱旅游首選的網紅新地標，11.11期間帶動客流量環比增長80%。京東自有品牌七鮮私廚累計推出150+款美食，品牌新增用戶環比增長200%，近日首發的創新產品宿遷黃狗豬頭肉，引發關注，首發10分鐘預定超千單。

此外，京東旅行致力于為消費者帶來“又好又便宜”的旅行體驗，酒店訂單同比增長近8倍、機票訂單同比增長6.3倍；京東家政成交額同比增長超200%，其中自營家電清洗訂單量同比增長超210%，自營洗衣服務訂單量同比增長超300%。京東11.11期間，產地直采的大閘蟹運往香港各區佳寶超市開售，“最快12小時從蟹田到貨架” ，價格較港傳統渠道低約20%，目前大閘蟹單周銷量已超去年全港全年總銷量的15%。

今年的京東11.11，線上線下，十余種創新業態，數百萬線下門店通過超級供應鏈形成更好的聯動增長。以京東之家、京東電腦數碼專賣店、京東手機數碼專賣店為代表的京東3C數碼門店數突破4200家，成交額同比增長超100%；京東MALL家居品類成交額同比增長162%；京東養車到店服務訂單同比增長超2倍；京東七鮮超市線上訂單量同比增長180%。

全球購方面，京東11.11期間，京東全球購超1500個進口品牌成交額同比增長超3倍，同期還宣布了國家館升級，拉動國家館頻道成交額實現環比12倍增長。 京東11.11期間，全球售重點覆蓋的日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國、澳大利亞等地，成交額與訂單量均實現同比超100%增長；跨境包郵服務升級覆蓋的13個國家，成交額同比增長突破300%，平臺下單用戶數同比增長超400%。

商家方面，這個京東11.11，超2000個家電家居品牌，近2000個服飾、美妝、運動品牌成交額同比增長超100%；京東健康超過2500個常備用藥和慢病用藥品牌、近100個營養保健細分品類成交額同比增長超100%。

在消費者關注的物流方面，今年京東11.11，京東物流保障創下多項行業紀錄：超腦大模型2.0累計調用19億次，24 座智狼倉實現全球規模最大部署，物流全鏈條環節自動化覆蓋率超 95%，近百座城市享“分鐘級”送達，95%自營訂單24小時內履約。

京東相關負責人表示，在AI技術的持續驅動下，京東超級供應鏈不斷迭代升級。今年11.11期間，隨著訂單峰值、物流時效、商家營收等多項核心數據刷新，AI已完成從“輔助工具”到“生產力工具”的身份轉變。

以JoyAI為核心的全棧AI體系已深度融入超級供應鏈各環節。在內部運營中，超3萬個基于JoyAgent 3.0的智能體化身“數字員工”高效運轉，覆蓋零售、物流、金融、工業等多個領域；JoyAI大模型已在超1800個場景中應用，調用量較618增長4倍，成為提效核心引擎；在商家端，京東數字人JoyStreamer已服務超4萬品牌，其成本僅為真人1/10，帶貨效果超越80%真人主播，11.11期間帶動品牌商家銷售超23億元；在消費端，AI帶來更有溫度的服務體驗。智能客服提供7×24小時不間斷服務，累計咨詢量超42億次，滿意度達80%。搭載JoyInside的產品銷量較618提升超20倍。同時，今年京東11.11服務效率大幅提升，售后平均服務時長同比縮短11小時，“快”服務使得用戶滿意度顯著提升。