上市僅半年的亞朵酒店，如今過的怎樣了？互聯網+
導讀
上市僅半年的亞朵酒店，如今過的怎樣了？
上市僅半年的亞朵酒店，如今過的怎樣了？
暑期降至，與旅游業高度契合的酒店市場也已火爆起來。
根據浩華發布的《2023年第一季度中國酒店市場景氣調查報告》，2023年第一季度我國酒店市場綜合景氣指數達到24，是自疫情發生以來，市場綜合景氣指數首次回正。
那么，各大酒店品牌如今生意如何？后疫情時代還能躺著賺錢嗎？
近日，作為“中國新住宿經濟第一股”上市僅半年的亞朵陸續公布了2022年財報和2023年一季報。2022年財報顯示，亞朵實現營收22.63億元，同比增速從37.09%降至5.37%；歸母凈利潤從2021年的1.45億元驟降至2022年的0.98億元。
而隨著今年上半年旅游市場的強勢復蘇，亞朵業績也迎來了增長。今年一季度實現營收7.74億元，同比增長71.18%；歸母凈利潤0.18億元，同比增長128.46%。
以今年一季度業績數據來看，亞朵的確實表現還不錯，但這意味著就可高枕無憂了嗎？亞朵還面臨哪些難題待解答呢？
1.三大創新策略，能否助業績增長一臂之力？
根據國家統計局數據顯示，2022年全國人均消費支出是24538元人民幣，扣除價格因素后，實際下降了0.2%，這是自1980年有記錄以來的第三次出現年人均消費支出下降的情況。
可見，在整個經濟社會仍處于下行周期影響下，酒店業的增長仍面臨諸多不確定因素。
而為了減少消費市場下行壓力帶來的虧損，不少酒店品牌紛紛扛起創新大旗，開始在品類、產品、營銷等多層面發力，試圖找到一條新的增收之路，亞朵也不例外。
首先，在品牌端腦洞大開，新概念頻出。
在過去的2022年，亞朵酒店不僅繼續強化把家、辦公、社交等場所融合打造再生的“第四空間”概念，而且還將書店、咖啡店、攝影展等年輕人聚集的潮流地作結合，推出了音樂酒店、籃球酒店、文學酒店三大主題酒店。
其次，在營銷端不吝本錢重倉IP。
亞朵在業內是出了名的熱衷于IP聯名，網易嚴選、上海美術電影制片廠、易車等都與亞朵合作運營了相關主題酒店。年報顯示，僅2022年一年，亞朵就與6個合作伙伴展開IP合作，運營了17家主題酒店。
當然，IP聯名等形象塑造可以使亞朵得以借助外力獲得更多曝光，從合作方處引入更多流量，反哺酒店客房銷售。
但這樣的弊端也是顯而易見的，風格打造需要耗費大量的人力、物力、財力，且需要持續投入大量宣傳費用來普及加強客戶認知。
這一點，我們能從連年居高不下的銷售費用這一指標窺見一斑。財報顯示，2019-2022年亞朵的銷售費用分別為0.76億元、0.71億元、1.24億元和1.40億元。今年一季度，其銷售費用更是同比2022年同期增長135.57%至0.56億元。
最后，在產品端進行轉型升級。
目前酒店的主營收入為住房和餐飲，后疫情時代為了使得利潤迅速增長，酒店有兩個選擇，要么規模擴張，要么增加坪效。
今年以來亞朵對旗下酒店品牌都做了換代升級，這些升級中有兩個共同點：
一方面是加快了酒店擴張速度。亞朵的酒店以加盟為主，自營為輔，2022年年底其凈增酒店的187家中均為加盟酒店，而到了今年一季度，新簽約酒店數仍高達94家，創下歷史最高單季簽約記錄。其中，已有加盟商的復購率超過40%。
另一方面是數字化比重的提升。比如，今年一季度為了提升消費者多元化體驗，亞朵上線了元宇宙虛擬空間——亞朵云村，這是繼推出會員定制專項服務“APLUS亞朵錦囊”后，將用戶體驗目標覆蓋至線上板塊的全新舉措。而且據悉亞朵還將結合物聯網、大數據等先進技術，以此來打造全新的智慧酒店物聯網，實現用戶入住自主化和便利化。
2.規模擴張下暗藏隱憂？
不可否認，以上兩方面的確給亞朵帶來了短期的實質性業績增長，但從長遠來看，對其成本端和負債端并不友好，兩項指標承壓下行之勢不容樂觀。
具體來看，今年一季度亞朵產生的營收為7.74億元，然而其總運營成本和費用總計高達7.12億元，總運營成本和費用占營收的比例為91.99%。時間拉長，2019-2022年，這一數值分別為94.19%、95.92%、90.88%和92.71%。由此可見，亞朵規模擴張帶來的總運營成本及費用在不受控制的膨脹增長。
隨著總成本費用的持續走高，亞朵資產負債率也常年位居高位。2019-2022年，其總負債分別為11.20億、14.20億、16.81億和35.75億；同期，其負債率高達67.96%、71.5%、72.9%和75.07%。
而今年一季度亞朵的負債情況并未好轉，負債率為74.15%，要知道同行業競爭對手錦江酒店的同期資產負債率為64.06%，首旅酒店的資產負債率為58.02%。對比可見，亞朵的負債水平仍然較高。
此外，值得注意的是，極速規模擴張之下帶來的加盟體系管理混亂、服務質量參差不齊等詬病難題，亞朵也不可避免的都有涉及到。
比如，在亞朵的加盟模式下，酒店品牌和管理人員皆為亞朵的。因此，亞朵派駐到加盟店的經理，出于保護品牌的目的，會更嚴格地對待加盟商。此時倘若加盟商不賺錢，雙方就會滋生出較大矛盾。
而在黑貓投訴平臺上，目前消費者對亞朵的投訴內容多集中在服務質量差、會員退款難、亂扣手續費等問題上。
3.以零售業務打造第二增長極，還有多遠路要走？
在市場從增量逐漸向存量過度的情況下，亞朵開始在新的零售業務方向尋求突破。不僅在酒店內出售使用的枕頭、四件套、洗發水等產品，消費者們在住宿的過程中可以順便購買到品質好物。而且于2021年推出了服務于睡眠場景的生活方式品牌亞朵星球，已經在全國超過600家亞朵酒店開設線下體驗空間。
毫無疑問的是，零售業務成為亞朵打造第二增長曲線的主旋律根本原因是面對酒店存量市場競爭下濃濃的焦慮。那么問題來了，這份焦慮能解救亞朵目前的困境嗎？能救，但需要時間。
一方面，從運營數據來看，亞朵的平均入住率、ADR和RevPAR都在不斷上升。財報顯示，今年一季度亞朵RevPAR（平均可出租客房收入）為337元，達到2019年同期的118.3%。同時也實現了ADR（日均房價）和OCC（入住率）的雙增長，其中ADR與OCC分別為443元和72.5%，均超過2019年同期水平。
這也意味著隨著衡量一家酒店客流量核心指標的增長，也會給亞朵與酒店市場深度掛鉤的零售業務帶來不少線下流量。這時亞朵再做相關營銷，對提振零售業務銷量也能起到不錯的效果。今年一季度其零售業務可圈可點的業績正是印證這一點。其場景零售業務的單季收入為1.13億元，同比增長174.3%；場景零售GMV為1.42億元，同比增長近200%。
另一方面，疫情推動了市場和消費需求的雙重變化，亞朵創新零售業務的“落地”過程并不順利。
一是，消費降級大趨勢下，消費者對線下深度捆綁的零售業務并不感冒。
誠然，隨著后疫情時代來臨，酒店業消費復蘇日益強勁，但有一個問題值得我們深思，那就是報復式旅游背后是“消費降級”。公開數據顯示，今年五一國內旅游出行人次和旅游收入的人均旅游消費為540元，低于2019 年同期水平603元。而且這個數字，還遠低于2017和2018年同期水平。
這也意味著居住酒店的商務需求和休閑度假需求依然是消費者的首選，想利用零售業務實現快速增長，在整個經濟下行消費者消費愈加謹慎的背景下更像是打長期持久戰。
二是，新業態的擠壓。長此以往出游酒店住宿是剛需，現在不一定了。露營、房車等業態的興起為消費者提供了一種更加靈活機動的選擇，也更匹配后疫情時代的時代特性。這部分業態的蓬勃生長也嚴重瓜分了酒店的客流量。
當然，盡管目前亞朵正在與這些業態進行融合，試圖通過零售增值服務消化掉這一部分市場。但如果新業態的出現成為常態，亞朵也要隨時做好獲客愈發艱難的心理準備。
暑期降至，與旅游業高度契合的酒店市場也已火爆起來。
根據浩華發布的《2023年第一季度中國酒店市場景氣調查報告》，2023年第一季度我國酒店市場綜合景氣指數達到24，是自疫情發生以來，市場綜合景氣指數首次回正。
那么，各大酒店品牌如今生意如何？后疫情時代還能躺著賺錢嗎？
近日，作為“中國新住宿經濟第一股”上市僅半年的亞朵陸續公布了2022年財報和2023年一季報。2022年財報顯示，亞朵實現營收22.63億元，同比增速從37.09%降至5.37%；歸母凈利潤從2021年的1.45億元驟降至2022年的0.98億元。
而隨著今年上半年旅游市場的強勢復蘇，亞朵業績也迎來了增長。今年一季度實現營收7.74億元，同比增長71.18%；歸母凈利潤0.18億元，同比增長128.46%。
以今年一季度業績數據來看，亞朵的確實表現還不錯，但這意味著就可高枕無憂了嗎？亞朵還面臨哪些難題待解答呢？
1.三大創新策略，能否助業績增長一臂之力？
根據國家統計局數據顯示，2022年全國人均消費支出是24538元人民幣，扣除價格因素后，實際下降了0.2%，這是自1980年有記錄以來的第三次出現年人均消費支出下降的情況。
可見，在整個經濟社會仍處于下行周期影響下，酒店業的增長仍面臨諸多不確定因素。
而為了減少消費市場下行壓力帶來的虧損，不少酒店品牌紛紛扛起創新大旗，開始在品類、產品、營銷等多層面發力，試圖找到一條新的增收之路，亞朵也不例外。
首先，在品牌端腦洞大開，新概念頻出。
在過去的2022年，亞朵酒店不僅繼續強化把家、辦公、社交等場所融合打造再生的“第四空間”概念，而且還將書店、咖啡店、攝影展等年輕人聚集的潮流地作結合，推出了音樂酒店、籃球酒店、文學酒店三大主題酒店。
其次，在營銷端不吝本錢重倉IP。
亞朵在業內是出了名的熱衷于IP聯名，網易嚴選、上海美術電影制片廠、易車等都與亞朵合作運營了相關主題酒店。年報顯示，僅2022年一年，亞朵就與6個合作伙伴展開IP合作，運營了17家主題酒店。
當然，IP聯名等形象塑造可以使亞朵得以借助外力獲得更多曝光，從合作方處引入更多流量，反哺酒店客房銷售。
但這樣的弊端也是顯而易見的，風格打造需要耗費大量的人力、物力、財力，且需要持續投入大量宣傳費用來普及加強客戶認知。
這一點，我們能從連年居高不下的銷售費用這一指標窺見一斑。財報顯示，2019-2022年亞朵的銷售費用分別為0.76億元、0.71億元、1.24億元和1.40億元。今年一季度，其銷售費用更是同比2022年同期增長135.57%至0.56億元。
最后，在產品端進行轉型升級。
目前酒店的主營收入為住房和餐飲，后疫情時代為了使得利潤迅速增長，酒店有兩個選擇，要么規模擴張，要么增加坪效。
今年以來亞朵對旗下酒店品牌都做了換代升級，這些升級中有兩個共同點：
一方面是加快了酒店擴張速度。亞朵的酒店以加盟為主，自營為輔，2022年年底其凈增酒店的187家中均為加盟酒店，而到了今年一季度，新簽約酒店數仍高達94家，創下歷史最高單季簽約記錄。其中，已有加盟商的復購率超過40%。
另一方面是數字化比重的提升。比如，今年一季度為了提升消費者多元化體驗，亞朵上線了元宇宙虛擬空間——亞朵云村，這是繼推出會員定制專項服務“APLUS亞朵錦囊”后，將用戶體驗目標覆蓋至線上板塊的全新舉措。而且據悉亞朵還將結合物聯網、大數據等先進技術，以此來打造全新的智慧酒店物聯網，實現用戶入住自主化和便利化。
2.規模擴張下暗藏隱憂？
不可否認，以上兩方面的確給亞朵帶來了短期的實質性業績增長，但從長遠來看，對其成本端和負債端并不友好，兩項指標承壓下行之勢不容樂觀。
具體來看，今年一季度亞朵產生的營收為7.74億元，然而其總運營成本和費用總計高達7.12億元，總運營成本和費用占營收的比例為91.99%。時間拉長，2019-2022年，這一數值分別為94.19%、95.92%、90.88%和92.71%。由此可見，亞朵規模擴張帶來的總運營成本及費用在不受控制的膨脹增長。
隨著總成本費用的持續走高，亞朵資產負債率也常年位居高位。2019-2022年，其總負債分別為11.20億、14.20億、16.81億和35.75億；同期，其負債率高達67.96%、71.5%、72.9%和75.07%。
而今年一季度亞朵的負債情況并未好轉，負債率為74.15%，要知道同行業競爭對手錦江酒店的同期資產負債率為64.06%，首旅酒店的資產負債率為58.02%。對比可見，亞朵的負債水平仍然較高。
此外，值得注意的是，極速規模擴張之下帶來的加盟體系管理混亂、服務質量參差不齊等詬病難題，亞朵也不可避免的都有涉及到。
比如，在亞朵的加盟模式下，酒店品牌和管理人員皆為亞朵的。因此，亞朵派駐到加盟店的經理，出于保護品牌的目的，會更嚴格地對待加盟商。此時倘若加盟商不賺錢，雙方就會滋生出較大矛盾。
而在黑貓投訴平臺上，目前消費者對亞朵的投訴內容多集中在服務質量差、會員退款難、亂扣手續費等問題上。
3.以零售業務打造第二增長極，還有多遠路要走？
在市場從增量逐漸向存量過度的情況下，亞朵開始在新的零售業務方向尋求突破。不僅在酒店內出售使用的枕頭、四件套、洗發水等產品，消費者們在住宿的過程中可以順便購買到品質好物。而且于2021年推出了服務于睡眠場景的生活方式品牌亞朵星球，已經在全國超過600家亞朵酒店開設線下體驗空間。
毫無疑問的是，零售業務成為亞朵打造第二增長曲線的主旋律根本原因是面對酒店存量市場競爭下濃濃的焦慮。那么問題來了，這份焦慮能解救亞朵目前的困境嗎？能救，但需要時間。
一方面，從運營數據來看，亞朵的平均入住率、ADR和RevPAR都在不斷上升。財報顯示，今年一季度亞朵RevPAR（平均可出租客房收入）為337元，達到2019年同期的118.3%。同時也實現了ADR（日均房價）和OCC（入住率）的雙增長，其中ADR與OCC分別為443元和72.5%，均超過2019年同期水平。
這也意味著隨著衡量一家酒店客流量核心指標的增長，也會給亞朵與酒店市場深度掛鉤的零售業務帶來不少線下流量。這時亞朵再做相關營銷，對提振零售業務銷量也能起到不錯的效果。今年一季度其零售業務可圈可點的業績正是印證這一點。其場景零售業務的單季收入為1.13億元，同比增長174.3%；場景零售GMV為1.42億元，同比增長近200%。
另一方面，疫情推動了市場和消費需求的雙重變化，亞朵創新零售業務的“落地”過程并不順利。
一是，消費降級大趨勢下，消費者對線下深度捆綁的零售業務并不感冒。
誠然，隨著后疫情時代來臨，酒店業消費復蘇日益強勁，但有一個問題值得我們深思，那就是報復式旅游背后是“消費降級”。公開數據顯示，今年五一國內旅游出行人次和旅游收入的人均旅游消費為540元，低于2019 年同期水平603元。而且這個數字，還遠低于2017和2018年同期水平。
這也意味著居住酒店的商務需求和休閑度假需求依然是消費者的首選，想利用零售業務實現快速增長，在整個經濟下行消費者消費愈加謹慎的背景下更像是打長期持久戰。
二是，新業態的擠壓。長此以往出游酒店住宿是剛需，現在不一定了。露營、房車等業態的興起為消費者提供了一種更加靈活機動的選擇，也更匹配后疫情時代的時代特性。這部分業態的蓬勃生長也嚴重瓜分了酒店的客流量。
當然，盡管目前亞朵正在與這些業態進行融合，試圖通過零售增值服務消化掉這一部分市場。但如果新業態的出現成為常態，亞朵也要隨時做好獲客愈發艱難的心理準備。
1.TMT觀察網遵循行業規范，任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源；
2.TMT觀察網的原創文章，請轉載時務必注明文章作者和"來源：TMT觀察網"，不尊重原創的行為TMT觀察網或將追究責任；
3.作者投稿可能會經TMT觀察網編輯修改或補充。
