“脫毛儀銷冠”Ulike的兩面:內部鐵腕治腐,外部營銷“塌房”快訊
在脫毛儀市場的璀璨星空中,Ulike曾如一顆耀眼的明星,以其宣稱的創新技術和營銷攻勢迅速占據市場高地,連續多年穩坐脫毛儀類目銷售冠軍的寶座。然而,在這光鮮亮麗的背后,Ulike卻也深陷一系列負面事件的漩渦,其品牌形象與消費者信任正遭受前所未有的挑戰。
在脫毛儀市場的璀璨星空中,Ulike曾如一顆耀眼的明星,以其宣稱的創新技術和營銷攻勢迅速占據市場高地,連續多年穩坐脫毛儀類目銷售冠軍的寶座。然而,在這光鮮亮麗的背后,Ulike卻也深陷一系列負面事件的漩渦,其品牌形象與消費者信任正遭受前所未有的挑戰。

2025年,Ulike的一則內部反腐通報如同一枚重磅炸彈,在業界引起了軒然大波。通報顯示,由萊集團監察部門在這一年中查處了多起違反企業“高壓線”的案件,涉及研發、品牌設計、達人直播、供應鏈采購、海外營銷等多個關鍵環節,12名涉嫌刑事犯罪的員工被移送公安機關。這一舉動,雖然彰顯了Ulike整頓內部紀律、維護企業形象的決心,但也不免讓人對其內部管理產生質疑——一個需要如此大張旗鼓反腐的企業,其產品品質與服務質量究竟能否得到保障?

Ulike的營銷之路,可謂是一波三折,屢遭爭議。比如Ulike曾在電梯廣告中打出“高級女人用高級脫毛儀”“沒有藍寶石,我不脫”等廣告語,被外界質疑“低俗擦邊”“物化女性”“不尊重女性消費者”。天眼查App顯示,2022年4月,“沒有藍寶石,我不脫”的廣告語被判定含有違背社會良好風尚的內容。彼時,深圳市市場監管局責令立即停止發布,Ulike被罰款30萬元,相關廣告公司被處以51.5萬元的罰款。
2022年7月,Ulike再次因發布的廣告內容低俗,被杭州市市場監管局罰款30萬元;同年12月,其又因在 “Ulike官方旗艦店”廣告頁面中使用“已幫助300萬+用戶成功脫毛”“無藍寶石灼熱刺痛熱損傷非冰點脫毛光到達皮膚的溫度是70—100℃”等表述,被浙江省義烏市市場監管局處以罰款37.5萬元。
更令人震驚的是,今年8月初,Ulike在營銷活動中竟試圖利用動物作為噱頭,宣稱購買脫毛儀即可免費抽貓咪,此舉迅速引發公眾強烈反感,被指責為“不尊重生命”“助長亂繁育和遺棄現象”。最終,Ulike通過官方賬號發布致歉聲明稱,由于電商運營人員認知不足,活動機制出現了“抽獎送貓”的錯誤表述,造成了不良影響,將對所有不當措辭的宣傳物料、文案、活動頁面立即進行下架、刪除。

但消費者對于這一聲明并不“買賬”,評論區質疑Ulike并非誠心道歉,選擇用粉絲量最少的賬號“UlikeMe”發聲明而非官方“大號”。
如果說營銷爭議還只是Ulike的“面子”問題,那么產品質量問題則是直接動搖其市場根基的“里子”危機。黑貓投訴平臺上,關于Ulike脫毛儀的投訴量居高不下,高達1838條,其中不乏虛假宣傳、欺騙消費者以及客服態度惡劣等嚴重問題。更有消費者投訴稱,使用Ulike脫毛儀后出現皮膚紅腫、疼痛、發黑及過敏等嚴重不良反應,而Ulike方面卻拒不承認醫院檢查結果,拒絕承擔責任。這樣的處理方式,無疑是對消費者權益的極大漠視,也進一步加劇了其品牌信任的崩塌。

Ulike的成功,很大程度上得益于其一眾知名明星的代言與網紅的推廣。然而,當產品質量與營銷手段屢遭質疑時,這些曾經的光環也變得黯淡無光。消費者開始反思,那些被明星與網紅光環包圍的產品,是否真的值得自己如此信賴與追捧?Ulike的案例,無疑為整個行業敲響了警鐘——在追求銷量與市場份額的同時,絕不能忽視對產品質量與消費者權益的尊重與保護。
面對內部反腐的無奈、營銷“翻車”的尷尬、質量隱憂的危機以及明星代言與網紅推廣的雙重泡沫,Ulike的未來之路充滿了挑戰與不確定性。要想重塑消費者信任、挽回市場地位,Ulike必須從根本上反思自身問題,加強內部管理、規范營銷手段、提升產品質量、尊重消費者權益。否則,在這場沒有硝煙的市場競爭中,Ulike或將逐漸失去其曾經的輝煌與榮耀。
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