亞馬遜遭遇行業(yè)巨震：AI推動裁員1.4萬 啟動組織“瘦身”快訊
亞馬遜正積極推動自動化技術(shù)應(yīng)用，亞馬遜此次裁員是自2020年以來科技行業(yè)規(guī)模最大的一次，亞馬遜全球員工總數(shù)超過154萬。
10月30日消息，據(jù)媒體報道，亞馬遜官宣將裁減約1.4萬名公司員工，以推動運營精簡并加速人工智能戰(zhàn)略的落地。
此次裁員是亞馬遜在疫情期間業(yè)務(wù)快速擴張后的戰(zhàn)略性收縮。為應(yīng)對線上購物與云服務(wù)的爆發(fā)式需求，亞馬遜曾大規(guī)模招聘，全球員工總數(shù)一度達(dá)到約154萬人。隨著市場逐步回歸常態(tài)，過度招聘所帶來的成本壓力日益凸顯。
過去兩年，亞馬遜已在設(shè)備、通信、播客等部門進(jìn)行了少量崗位裁撤。而新一輪裁員預(yù)計將波及更多部門，包括人力資源（人員體驗與技術(shù)部）、設(shè)備與服務(wù)部門以及運營部門等。
更深層次的驅(qū)動力來自人工智能。亞馬遜人力體驗與技術(shù)高級副總裁貝絲·加萊蒂在內(nèi)部信中強調(diào)，人工智能是“自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來最具變革性的技術(shù)”，將極大推動企業(yè)創(chuàng)新速度。
亞馬遜CEO安迪·賈西在今年6月曾指出，隨著AI技術(shù)普及，某些崗位的人員需求將減少，而新的崗位需求正在形成。
與此同時，亞馬遜正積極推動自動化技術(shù)應(yīng)用，例如近期推出的多臂機器人“藍(lán)鳥”，可同時執(zhí)行揀選、存放和整合貨物等任務(wù)。據(jù)摩根士丹利分析，自動化倉庫的推廣結(jié)合成本優(yōu)化，到2027年可能為亞馬遜節(jié)省高達(dá)40億美元。
根據(jù)Layoffs.fyi統(tǒng)計，亞馬遜此次裁員是自2020年以來科技行業(yè)規(guī)模最大的一次。作為美國第二大私營雇主，截至今年第二季度末，亞馬遜全球員工總數(shù)超過154萬，其中倉儲工人占大多數(shù)，公司職員約為35萬人。
此外，安迪·賈西還在推動組織架構(gòu)改革，目標(biāo)是“減少層級、實現(xiàn)扁平化管理”，以解決內(nèi)部過度官僚主義問題。公司已設(shè)立匿名投訴熱線，迄今收到約1500條反饋，并促成超過450項流程優(yōu)化。
亞馬遜也正深化AI戰(zhàn)略，計劃在未來幾年以機器人技術(shù)替代部分人工崗位。這一轉(zhuǎn)型雖有助于降本增效，但也將不可避免地導(dǎo)致部分傳統(tǒng)崗位消失。
近期，多家科技巨頭也紛紛推進(jìn)裁員。微軟今年已削減約1.5萬個崗位；Meta上周在其AI部門裁減約600人；谷歌云部門削減了100多個設(shè)計職位；賽富時在9月裁員4000人，并將AI應(yīng)用普及列為推動因素之一；英特爾則以2.2萬人的裁員規(guī)模，成為今年已公布裁員中規(guī)模最大的科技企業(yè)。（鹿角）
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