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文|《BUG》欄目 羅寧

 今日，從微軟官網(wǎng)獲悉，微軟官方將在明日（2025年10月14日）終止支持Windows10系統(tǒng)（以下簡稱Win10），屆時對于Win10將不再提供技術(shù)協(xié)助、功能更新和安全更新。微軟建議用戶將Win10升級到Win11。

 對于該事件的影響，360數(shù)字安全專家向《BUG》欄目表示，“停服”Win10系統(tǒng)意味著失去了官方安全保障，數(shù)以億計的個人電腦和企業(yè)電腦將成為漏洞利用、勒索軟件等惡意攻擊的活靶子。而根據(jù)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計，全球當(dāng)前仍有40.84%的用戶在使用Win10系統(tǒng)，而使用Win11的用戶占比則為49.05%，這意味著微軟此次停止服務(wù)將對全球超過5億用戶產(chǎn)生影響。

 Win10仍有大量“釘子戶”

 作為曾經(jīng)被微軟寄予厚望的操作系統(tǒng)，Win10的“退場”并非偶然。根據(jù)微軟官方文檔，Win10最終版本22H2的服務(wù)周期已長達(dá)3年，遠(yuǎn)超普通版本18個月的標(biāo)準(zhǔn)支持期限。

 而從技術(shù)層面來看，Win10的底層架構(gòu)已難以適配現(xiàn)代硬件的安全需求，像TPM 2.0加密模塊、DirectStorage存儲加速等新功能都無法在其系統(tǒng)上充分發(fā)揮作用，而Win11的模塊化設(shè)計，更能兼容當(dāng)前AI驅(qū)動的新硬件生態(tài)，這成為推動微軟停服的重要技術(shù)因素。

 而在推廣Win11的過程中，微軟也曾引發(fā)用戶“眾怒”。

 在去年8月，微軟對全球用戶進(jìn)行全屏彈窗，提醒和勸說用戶升級Win11。據(jù)媒體報道，當(dāng)時安裝了2025年8月補(bǔ)丁星期二更新（KB5063709）的Win10設(shè)備，無論是物理機(jī)還是虛擬機(jī)都頻繁收到此類提示。即使用戶選擇忽略這些彈窗并告知微軟將繼續(xù)使用Win10，這些提示依然會不斷出現(xiàn)。

 不過，盡管如此，根據(jù)Statcounter數(shù)據(jù)顯示，截至目前，全球仍有40.84%的用戶在使用Win10，而使用Win11的用戶占比為49.05%。若按照微軟官方7月披露的全球14億Windows用戶數(shù)量計算，意味著在全球仍有約5.7億Windows用戶停留在Win10。

 多位仍在使用Win10的用戶向《BUG》欄目表示，之所以沒有更新到Win11，一方面是認(rèn)為Win10的功能夠用，另一方面是因?yàn)閷σ恍┡f版軟件支持更好。還有用戶表示，他們愿意“堅守”Win10的理由是不需要微軟賬戶。

 專家稱三類風(fēng)險逼近

 360數(shù)字安全集團(tuán)安全專家向《BUG》欄目表示，Win10 停服后，意味著官方安全更新中斷，系統(tǒng)漏洞持續(xù)暴露，將面臨三重核心沖擊：一是安全風(fēng)險激增，黑客易利用未修復(fù)漏洞發(fā)起攻擊，引發(fā)內(nèi)網(wǎng)橫向滲透，核心數(shù)據(jù)泄露或被加密；二是合規(guī)壓力，金融、醫(yī)療等行業(yè)使用停服系統(tǒng)可能違反等保2.0要求，面臨監(jiān)管處罰；三是運(yùn)維成本飆升，需自行應(yīng)對系統(tǒng)故障與安全事件。

 對企業(yè)用戶而言，其面臨的風(fēng)險更為嚴(yán)重。企業(yè)不僅在日常管理中依賴Windows系統(tǒng)，還多借助Windows提供的穩(wěn)定平臺進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)運(yùn)作，系統(tǒng)的穩(wěn)定性直接關(guān)系到企業(yè)部門的業(yè)務(wù)運(yùn)營。

 對于Win 10停服后設(shè)備存在安全與合規(guī)風(fēng)險，該專家指出，這將進(jìn)一步加速國產(chǎn)化遷移進(jìn)程，推動轉(zhuǎn)向國產(chǎn)系統(tǒng)；同時有助于拓展國產(chǎn)操作系統(tǒng)市場，助力其完善生態(tài)、提升用戶體驗(yàn)，提升自主可控的占比與能力。

 多次“食言”的微軟

 早在Win10發(fā)布前后，微軟曾多次放出豪言：“Win10將是最后一代Windows”。時任Windows部門主管的特里·梅爾森（Terry Myerson）在2015年Ignite大會上明確表示：“這是Windows的最后一個版本，之后我們將把Windows作為一項(xiàng)服務(wù)持續(xù)更新”。

 此外，微軟在推廣Win10免費(fèi)升級時也宣傳過類似理念，試圖打消用戶對頻繁購買新版本操作系統(tǒng)的顧慮。然而，6年后的2021年，微軟就發(fā)布了Win11，打破了這一承諾。

 而微軟之所以改變初衷，一方面在于其戰(zhàn)略調(diào)整，另一方面則是迫于市場競爭。

 微軟最初設(shè)想通過Win10實(shí)現(xiàn)“操作系統(tǒng)即服務(wù)”，即不再推出大版本號的更新，而是持續(xù)以服務(wù)形式推送功能。然而在實(shí)踐中，這種持續(xù)更新模式面臨多重挑戰(zhàn)。隨著硬件和軟件領(lǐng)域的不斷革新，尤其是AI時代的快速變革，電腦系統(tǒng)僅靠小修小補(bǔ)難以應(yīng)對硬件和技術(shù)的飛躍式發(fā)展。

 另一方面，即便強(qiáng)如微軟，也面臨著操作系統(tǒng)領(lǐng)域的競爭。在Win10生命周期后期，微軟面臨來自其他操作系統(tǒng)和設(shè)備形態(tài)的競爭壓力。例如，蘋果的macOS和iPadOS通過移動設(shè)備和平板生態(tài)分流用戶。

 此外，除了“Win10是最后一個Windows”這一承諾外，微軟在其發(fā)展史上還曾做出過其他一些最終未能兌現(xiàn)的承諾，引起過用戶和業(yè)界的關(guān)注。

 例如，在Windows8發(fā)布時，微軟強(qiáng)調(diào)其與Windows7的高度兼容，并承諾傳統(tǒng)桌面應(yīng)用可以無縫運(yùn)行在新系統(tǒng)上。然而，Windows 8引入了全新的Metro界面和應(yīng)用商店模式，許多老舊應(yīng)用和設(shè)備驅(qū)動在Win8上出現(xiàn)不兼容，用戶升級后遇到軟件無法運(yùn)行的問題。更令用戶不滿的是，微軟曾承諾保留的開始菜單在Win8中被移除，直到用戶強(qiáng)烈反對后才在Win8.1中部分恢復(fù)。這一系列做法被視為對用戶體驗(yàn)承諾的違背。

 再比如，微軟曾為推廣其Windows RT平板（Surface RT）承諾“ARM架構(gòu)的Windows也能運(yùn)行熟悉的應(yīng)用”，但實(shí)際上RT版無法運(yùn)行傳統(tǒng)桌面程序，這一承諾并未兌現(xiàn)，最終導(dǎo)致Surface RT失敗。又如，微軟在2019年承諾停止強(qiáng)制更新Windows 10的某些功能，但后來又恢復(fù)了部分強(qiáng)制更新措施，被用戶批評為言行不一。