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To支付寶:親,你還能老老實實地賣保險嗎?金融

戰哥淘保 2017-12-24 20:57
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導讀

隨著保險意識的提升和移動互聯的發展,越來越多的朋友會選擇通過互聯網購買保險。

隨著保險意識的提升和移動互聯的發展,越來越多的朋友會選擇通過互聯網購買保險。

支付寶作為互聯網巨頭,當然不會放棄這塊市場!早在幾年前,就已提前布局,上線了保險產品。

屏幕快照 2017-12-23 下午12.59.15.png時至今日,支付寶平臺的保險已經從責任簡單、保費低廉的意外險,增加到責任更復雜、保費更高、周期更長的重疾險、壽險和年金險等。

同時,支付寶對產品的宣傳也成為消費者決定是否購買的重要參考依據

通過支付寶購買保險的朋友,你是否會有這樣一個疑問:

這款產品真的像平臺宣傳的那么好嗎?

今天,戰哥給大家分享一款支付寶平臺的熱銷產品,帶大家看一看

支付寶的宣傳是否規范?是否對得起廣大用戶的信任?

夸大宣傳的真實案例

前幾天,一位粉絲在后臺給我發了一款支付寶的產品——好醫?!ぷ≡横t療,截圖如下

屏幕快照 2017-12-23 下午12.59.46.png請注意標紅部分!

過往的百萬醫療險,雙倍賠付(600萬保額)的一般是惡性腫瘤,而好醫?!ぷ≡横t療雙倍賠付的居然是重大疾病。

要知道,重大疾病的保障范圍可比惡性腫瘤寬泛多了。

看起來很有吸引力嘛!

價格這么低,保障這么寬泛,怎么感覺美好的有點不太真實呢?

還是研究一下條款吧,畢竟所有的承諾要以條款為準!

不看不知道,一看嚇一跳!

一起來看看“好醫?!ぷ≡横t療”的條款

屏幕快照 2017-12-23 下午12.59.46.png難道是我老眼昏花,看錯了?

使勁揉了揉眼睛,再仔細看一遍,條款中明明寫的就是“惡性腫瘤”嘛

說好的”重大疾病“呢?

難道又是條款寫錯啦?(此處有典故)

嚴謹一點,還是撥打保險公司客服電話確認一下吧

連保險公司的客服都承認

“不好意思,給您誤導了”

突然想起一句名言:事出反常必有妖!

根據戰哥的工作經驗,保險產品宣傳材料正式對外發布之前,必須要經過精算、法務等部門的嚴格審核會簽,確保合法合規,絕對不允許任何夸大宣傳!

一旦出現銷售誤導,損害客戶利益,監管部門絕對會嚴厲懲罰,毫不手軟!

支付寶這么大的公司,應該有自己的產品和合規部門吧,怎么允許出現這么低級的錯誤呢?

難道負責宣傳的又是臨時工?

這樣的宣傳會不會是無心之失呢? 

細細想來,應該不會,理由如下:

1、百萬醫療是這兩年的網紅產品,業內幾乎無人不知,無人不曉,以支付寶豐富的保險運營經驗,應該不會不知道這款產品的常規型態吧?

2、產品的宣傳是重大疾?。ê┌Y)醫療保險金。請注意:“含癌癥”是特意打了一個括號的,括號并不是一個高頻使用的標點符合,能打上括號,足以引起大家的注意,更何況支付寶的工作人員?

3、這兩天,我們已經給保險公司打過好幾通電話,提及“重大疾病”這個問題,相信支付寶已經意識到了bug的存在。

我們期待支付寶,

立刻修改產品宣傳頁面,停止銷售誤導!

上面的事情只是個案嗎?

讓我們再看下支付寶上的另外一款熱銷產品吧。

屏幕快照 2017-12-23 下午1.05.31.png請注意標紅部分,

這款產品提到了一個關鍵詞

保證續保

先不要著急往下看,關于這款一年期重疾險的續保,我們先做個小測試。

假設今年某客戶已經投保了“百病百萬重疾險”,下一個保單滿期日

這一年,戰哥對“保證續保“這四個字特別敏感!

看一看度娘對“保證續保”的解釋吧

屏幕快照 2017-12-23 下午1.08.12.png

根據度娘的解釋:所謂保證續保是指,即使被保險人發生理賠,次年依然是可以無條件續保!

再看看“百病百萬重大疾病險”的條款是怎么寫的?

也就是說,次年是否能夠續保,是要經審核的,保險公司可能同意續保,也可能拒保!

換句話講,是不一定保證給你續保的!

親們,你對于宣傳頁中“保證續保”的理解,跟保險條款是否有出入呢?

從精算的角度看,對于有保證續保和沒有保證續保的產品,在定價上是不同的!

也許你要問了,正統的“保證續?!?,條款應該怎么寫呢?

請看下圖,這才是“保證續?!钡恼_打開方式

屏幕快照 2017-12-23 下午1.05.42.png

請記住:一切與保險條款不符的宣傳都是耍流氓!

欣賞一下支付寶的保險服務協議

屏幕快照 2017-12-23 下午1.05.53.png

支付寶,我就想問問

親,你還能老老實實地賣保險嗎?

最后補充一下,今天提及的兩款產品,除了宣傳上部分與條款不符,單就產品本身而言,性價比還是不錯的!

我也相信,支付寶能夠以開放的心態,接受不同的聲音,持續改進!

 如果你有朋友正打算購買保險,請把這篇文章轉發給他,功德無量!

支付寶 保險 惡性腫瘤
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